銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-02 07:38:44 崗位職責(zé) 我要投稿

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)匯編15篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)匯編15篇

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)1

　　所屬部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員、客服、內(nèi)勤

　　本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃、管理規(guī)程，合理安排銷(xiāo)售人員。

　　一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門(mén)密切配合完成工作；

　　2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式和各項(xiàng)管理制度；

　　3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

　　4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作；

　　6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部員工的.管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，建設(shè)培育銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)；

　　7、認(rèn)真評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)；

　　8、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

　　9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；

　　10、制定強(qiáng)有力的客戶(hù)管理方案，加強(qiáng)客戶(hù)管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作；

　　11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；

　　12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)收款，防止呆帳、壞帳；

　　13、及時(shí)反饋客戶(hù)信息，協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故；

　　14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　二、權(quán)力：

　　1、有權(quán)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn)；

　　2、有對(duì)銷(xiāo)售月度、季度及年度計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

　　3、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

　　4、有對(duì)銷(xiāo)售規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)；

　　5、有對(duì)公司銷(xiāo)售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

　　6、對(duì)本部門(mén)員工有權(quán)取消當(dāng)月績(jī)效權(quán)。

　　三、責(zé)任：

　　1、對(duì)本部門(mén)的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；

　　2、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)；

　　3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

　　4、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

　　5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)售后負(fù)責(zé)。

　　四、考核指標(biāo)：

　　1、銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況；

　　2、業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

　　3、銷(xiāo)售費(fèi)用的使用率；

　　4、公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶(hù)）；

　　5、部門(mén)配合度及員工的的滿(mǎn)意度；

　　6、重要任務(wù)完成情況。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)2

　　1、所有人員都必須按時(shí)上下班，不得遲到或早退，無(wú)故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。

　　2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時(shí)不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

　　3、以極高的熱情對(duì)待每一位客戶(hù)，只要有客戶(hù)進(jìn)店，不準(zhǔn)坐著與客戶(hù)講話(huà)，必須走到客戶(hù)身邊，微笑服務(wù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有何需求，然后依據(jù)客戶(hù)的心理價(jià)位，耐心地向客戶(hù)介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，并遞茶倒水，請(qǐng)坐。生意成交后，幫助客戶(hù)包裝，即便不成交者也要熱情送客，無(wú)論如何要從語(yǔ)言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶(hù)爭(zhēng)吵，如有發(fā)生累計(jì)達(dá)三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語(yǔ)言，如“您好、請(qǐng)坐、有什么需求，歡迎光臨、請(qǐng)慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做賬，建立進(jìn)、銷(xiāo)、存一本帳，確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導(dǎo)或倉(cāng)管主管的核查。對(duì)照易構(gòu)軟件核查如有商品短缺由責(zé)任人賠償，各人對(duì)店面商品所分的區(qū)域負(fù)責(zé)

　　5、確保每日上午10：00前店長(zhǎng)安排人將前一天營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表連同票據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)科總帳會(huì)計(jì)，欠帳的營(yíng)業(yè)額同時(shí)上報(bào)，不管任何理由銷(xiāo)售商品一律做帳，并在次日10點(diǎn)前將單據(jù)上交

　　6、有維修客戶(hù)到門(mén)市詢(xún)問(wèn)要熱情接待，并由專(zhuān)人將其送到技術(shù)科，交具體負(fù)責(zé)人后方可離開(kāi)，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤(rùn)結(jié)算給店面。

　　7、所有營(yíng)銷(xiāo)人員，既要熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)和保底價(jià)，又要熟悉各類(lèi)商品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以便向客戶(hù)介紹。

　　8、客戶(hù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)不論何種物品，決不允許回答“沒(méi)有”，即使公司沒(méi)有，要設(shè)法從其它公司通融解決，如確實(shí)濱海各公司沒(méi)有的，在征得客戶(hù)同意的前提下，承諾時(shí)間，抓緊組織供給，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，

　　9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類(lèi)清晰，美觀(guān)，大方，給人一種清爽的.感覺(jué)。

　　10、思維要活，應(yīng)變能力要強(qiáng)，既要圍繞客戶(hù)的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶(hù)的思維，要變客戶(hù)依店員思維轉(zhuǎn)。

　　11、整齊地穿好著裝(工作服)，語(yǔ)言表達(dá)既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶(hù)聽(tīng)得懂，有親切感。

　　12、服從店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排，在單獨(dú)值班時(shí)要圓滿(mǎn)做好各項(xiàng)工作，若遇特殊情況忙不過(guò)來(lái)可由店長(zhǎng)安排人手，如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長(zhǎng)或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報(bào)。

　　14、每天保持地面、墻上、門(mén)面、商品衛(wèi)生，店面廣告語(yǔ)經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調(diào)整。

　　15、協(xié)助店長(zhǎng)做好盤(pán)底工作，若店長(zhǎng)指定具體店員開(kāi)單，需認(rèn)真，真實(shí)規(guī)范。

　　16、做好店面促銷(xiāo)工作，及時(shí)更新價(jià)格標(biāo)牌。

　　17、服從店長(zhǎng)安排，認(rèn)真做好其他相關(guān)事宜。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)3

　　1、在銷(xiāo)售工作中,盡量配合其它銷(xiāo)售人員,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成每月銷(xiāo)售工作;

　　2、于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn),如有不良行為發(fā)生,應(yīng)及時(shí)制止,并向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映;

　　3、在做好自己本職工作的'基礎(chǔ)上,給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助,共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn);

　　4、如發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售中(工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出個(gè)人建議;

　　5、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的,認(rèn)真出色完成銷(xiāo)售任務(wù)和售事服務(wù)工作,耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn);

　　6、嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行,如有特殊情況,需經(jīng)售樓處負(fù)責(zé)人上報(bào),經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)4

　　1、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的外表、言行舉止,根據(jù)自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購(gòu)房檔次，然后"對(duì)癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請(qǐng)求客戶(hù)留下電話(huà),增強(qiáng)供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;

　　2、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情;

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色;

　　4、了解項(xiàng)目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負(fù)責(zé)人,不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶(hù),造成糾紛;

　　5、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照顧客戶(hù)、引導(dǎo)、提醒客戶(hù)注意;

　　6、認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度;

　　7、同有意向的.客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),說(shuō)服客戶(hù)下定;

　　8、如客戶(hù)對(duì)此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項(xiàng)目,避免客源的浪費(fèi);

　　9、提醒客戶(hù)補(bǔ)定時(shí)間,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;

　　10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取做公司銷(xiāo)售主力軍。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司的海外市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品海外銷(xiāo)售計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)尋找代理商,進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)代理商開(kāi)發(fā)與維護(hù),以及銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)推廣工作;

　　3、根據(jù)公司的'營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大公司在海外市場(chǎng)上的知名度和占有率;

　　4、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,解決客戶(hù)就銷(xiāo)售,產(chǎn)品,售后提出的問(wèn)題;

　　5、維護(hù)老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立、健全客戶(hù)資料,定期回訪(fǎng)客戶(hù);

　　6、掌握市場(chǎng)信息、客戶(hù)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),并為公司提出改善建議。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)6

　　1，有團(tuán)隊(duì)合作精神，性格活波開(kāi)朗大方，有很強(qiáng)的用戶(hù)溝通能力，較強(qiáng)的`挫折承受能力、人際交往能力，學(xué)習(xí)能力。有一定電氣銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2，電力系統(tǒng)/電氣專(zhuān)業(yè)/自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)、本科畢業(yè)。

　　3，年齡23—33歲以?xún)?nèi)，身體健康，會(huì)用辦公軟件制作標(biāo)書(shū)。

　　4，有銷(xiāo)售大型UPS和精密空調(diào)，配電及機(jī)房設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　職位說(shuō)明：

　　1、本科以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可，有導(dǎo)師幫帶（計(jì)入考核，導(dǎo)師為資深方案工程師或商務(wù)經(jīng)理），暖通或熱動(dòng)專(zhuān)業(yè)，具體負(fù)責(zé)商務(wù)方案的撰寫(xiě)以及商務(wù)工作的對(duì)接；

　　2、具備一定的暖通或熱動(dòng)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，頭腦靈活，思路清晰，善于表達(dá)和人際溝通，有駕照者優(yōu)先考慮；

　　3、有技術(shù)型銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或是有意往商務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)型銷(xiāo)售人員、方案設(shè)計(jì)等方向發(fā)展的優(yōu)先考慮；

　　4、提供食宿，待遇從優(yōu)，有2-5個(gè)月的年終獎(jiǎng)（取決于個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)）；

　　職位描述：

　　1、聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù)、獲取客戶(hù)真實(shí)需求信息；

　　2、維護(hù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案；

　　3、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理/總監(jiān)跟蹤客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，完成從詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、技術(shù)交流、商務(wù)談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷(xiāo)售任務(wù)；

　　5、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1、有機(jī)械零部件產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

　　3、能適應(yīng)出差

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)7

　　1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

　　1)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2)組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整;

　　3)協(xié)調(diào)與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”;

　　4)制定銷(xiāo)售策略，制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案;

　　5)全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控;

　　6)處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶(hù)關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策;

　　7)銷(xiāo)售狀況的'評(píng)估，分析，解決，處理重大的客戶(hù)投訴。

　　2、銷(xiāo)售代表

　　1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù);

　　2)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3)充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象;

　　4)主動(dòng)，自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;

　　5)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)管理;

　　6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續(xù)，并做好檔案管理工作;

　　7)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié);

　　8)負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)解決困難;

　　9)對(duì)客戶(hù)有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;

　　10)在與客戶(hù)聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)，解決;

　　12)做好對(duì)外公關(guān)工作，積極完成上司臨時(shí)安排的工作。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；

　　2、參與公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)的制訂，并根據(jù)公司分配的部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行銷(xiāo)售人員的目標(biāo)任務(wù)分解，并確保部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成。

　　3、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；

　　4、根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)，制訂部門(mén)銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售模式、費(fèi)用預(yù)算和員工培訓(xùn)激勵(lì)計(jì)劃及具體銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行落實(shí)。

　　4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理公司銷(xiāo)售隊(duì)伍，規(guī)范部門(mén)工作流程及與其它部門(mén)的'工作銜接流程；

　　5、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，審核報(bào)價(jià)單、訂單、合同、出貨單、等業(yè)務(wù)單據(jù)，確保部門(mén)銷(xiāo)售活動(dòng)可控；組織編制部門(mén)各類(lèi)報(bào)表并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交給公司作為決策參考

　　6、分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；

　　7、根據(jù)銷(xiāo)售人員的能力表現(xiàn)，對(duì)公司各類(lèi)推廣渠道獲得的客戶(hù)資源進(jìn)行合理分配；協(xié)助部門(mén)銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)潛力并保持良好的客情關(guān)系，協(xié)助員工解決重點(diǎn)客戶(hù)和問(wèn)題客戶(hù)。

　　8、收集和分析市場(chǎng)情況，參與公司產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售方案、產(chǎn)品定價(jià)等策略的討論和制定并組織實(shí)施。

　　9、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，召開(kāi)月度總結(jié)會(huì)議，實(shí)時(shí)指出員工工作中的問(wèn)題，有效指導(dǎo)下屬的業(yè)務(wù)過(guò)程，總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn)，提升下屬業(yè)務(wù)能力；

　　10、陪同銷(xiāo)售人員走訪(fǎng)客戶(hù)與市場(chǎng)，言傳身教作指導(dǎo)和示范，隨時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能進(jìn)行輔導(dǎo)；并定期對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能等勝任力培訓(xùn)。

　　11、參與制定部門(mén)員工的考核方案，有效監(jiān)督考核并協(xié)助下屬進(jìn)行績(jī)效改善，保證每個(gè)銷(xiāo)售人員的積極心態(tài)；

　　12、對(duì)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)信息登記數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的主要客戶(hù)的基本情況和動(dòng)態(tài)做到百分之百的了解，通過(guò)各種方式和渠道努力提升員工的銷(xiāo)售熱情。

　　13、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　崗位要求

　　1、具有食品或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷；

　　2、5年以上食品添加劑、香精相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷(xiāo)售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作；

　　4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀(guān)豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神；

　　5、能夠適應(yīng)經(jīng)常外出訪(fǎng)客。

　　6、熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用計(jì)算機(jī)軟件；

　　7、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，豐富的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及銷(xiāo)售成本控管經(jīng)驗(yàn)；

　　8、事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；

　　9、能承受快速發(fā)展型企業(yè)帶來(lái)的工作壓力

　　9、良好的人際溝通、談判能力，分析和解決問(wèn)題的能力；

　　10、認(rèn)同公司企業(yè)文化，高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)每日店面巡查、早會(huì)主持與日重點(diǎn)項(xiàng)目及銷(xiāo)售任務(wù)安排；

　　2、負(fù)責(zé)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)的安排與實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理及回訪(fǎng)安排，并提交數(shù)據(jù)報(bào)表；

　　4、負(fù)責(zé)員工的日常溝通、管理及員工宿舍的.管理與檢查；

　　5、負(fù)責(zé)門(mén)店產(chǎn)品的陳列、更換與庫(kù)存、盤(pán)存等的管理與安排；

　　6、定期進(jìn)行員工的操作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理的培訓(xùn)、考核與評(píng)比安排；

　　7、定期行業(yè)、對(duì)手、項(xiàng)目及產(chǎn)品等的市場(chǎng)變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，并進(jìn)行技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品更新的研討與實(shí)施。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　1.開(kāi)發(fā)并鞏固大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，包括開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，維護(hù)VIP客戶(hù)客情關(guān)系，建立完善所大型優(yōu)質(zhì)商旅客戶(hù)市場(chǎng)的客戶(hù)管理體系等，引導(dǎo)并深度挖掘大客戶(hù)商旅產(chǎn)品的消費(fèi)。

　　2.掌握商旅行業(yè)市場(chǎng)狀況，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品價(jià)格及種類(lèi)，航空資源等。

　　職位要求：

　　1.三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)者優(yōu)先考慮，有大客戶(hù)資源（或潛在資源）者尤佳！

　　2.工作積極主動(dòng)，開(kāi)拓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的心理承受及抗壓能力

　　3.優(yōu)秀的'溝通和說(shuō)服能力

　　4.肯鉆研進(jìn)取，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)11

　　1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)。

　　2、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷(xiāo)售信息，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確信息。

　　3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠(chéng)待人，不能夸大其談，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售執(zhí)行工作：填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。?

　　5、負(fù)責(zé)填寫(xiě)審核認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(zhǎng)審核，銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)反饋一線(xiàn)銷(xiāo)售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。

　　7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的`各項(xiàng)問(wèn)題并及時(shí)反饋上報(bào)。

　　8、負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的維護(hù)工作，做好客戶(hù)的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶(hù)資源的保密工作。

　　9、協(xié)助辦理客戶(hù)按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶(hù)款項(xiàng)催繳。

　　10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)12

　　1.依據(jù)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售方針及銷(xiāo)售策略，負(fù)責(zé)對(duì)健身休閑項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　2.按照公司財(cái)務(wù)工作流程及要求，負(fù)責(zé)協(xié)助顧客繳費(fèi)并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　3.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)顧客，真實(shí)、客觀(guān)地為顧客介紹俱樂(lè)部設(shè)施、設(shè)備及所能提供的服務(wù)等相關(guān)情況。

　　4.負(fù)責(zé)建立并健全會(huì)員的信息資料庫(kù)。

　　5.負(fù)責(zé)與會(huì)員保持良好的'溝通，協(xié)助公司前臺(tái)及教練為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　6.定期作出市場(chǎng)分析報(bào)告，提出銷(xiāo)售方案。

　　7.負(fù)責(zé)收集重要潛在顧客的信息，向上級(jí)提出公關(guān)建議。

　　8.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)工作。

　　9.負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查，并將結(jié)果報(bào)送至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10.妥善處理各種突發(fā)事件。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)13

　　1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)特性，提出相應(yīng)的銷(xiāo)售建議及方案。

　　2、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的.各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

　　4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

　　6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

　　9、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

　　10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)14

　　一、組織架構(gòu)圖（隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會(huì)做相應(yīng)調(diào)整）。

　　二、崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求及項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度制定當(dāng)期銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理，制定并貫徹當(dāng)期營(yíng)銷(xiāo)推售計(jì)劃。

　　2、每月貨量組織，價(jià)格制定及銷(xiāo)售計(jì)劃、推廣計(jì)劃審核及上報(bào)。

　　3、各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的制定和提交審核。

　　4、與設(shè)計(jì)、工程、財(cái)務(wù)部協(xié)作，進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷(xiāo)售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。

　　5、月度投放計(jì)劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評(píng)估，各種媒體活動(dòng)的組織，媒體獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

　　6、組織廣告平面設(shè)計(jì)制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫(xiě)及發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)物料的制作，廣告包裝。

　　7、組織并實(shí)施項(xiàng)目各種公關(guān)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的新聞媒體炒作。

　　8、實(shí)時(shí)把握項(xiàng)目實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略，并推進(jìn)銷(xiāo)售策略貫徹執(zhí)行。

　　9、銷(xiāo)售管理制度制定，銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)政策的制定，銷(xiāo)售人員的管理及激勵(lì)、確保完成項(xiàng)目下達(dá)當(dāng)期銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　10、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)考核及指引，定期與項(xiàng)目所有人員召開(kāi)例會(huì)總結(jié)項(xiàng)目問(wèn)題并解決，提出銷(xiāo)售建議等。

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目人員計(jì)劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現(xiàn)場(chǎng)廣告包裝、銷(xiāo)售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè)，維護(hù)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

　　12、與客服部協(xié)作，及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù)的投訴；負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷(xiāo)售人員售后服務(wù)工作，自覺(jué)維護(hù)公司形象及信譽(yù)；

　　13、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)，提出晉升、獎(jiǎng)罰等相關(guān)建議；

　　14、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作，并根據(jù)需要對(duì)購(gòu)置、領(lǐng)用或報(bào)廢處理的報(bào)告進(jìn)行審核；

　　15、定期組織項(xiàng)目人員考察競(jìng)品項(xiàng)目及知名樓盤(pán)，并督促項(xiàng)目人員完成考察報(bào)告及時(shí)在部門(mén)內(nèi)分享；

　　16、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

　�。ǘ┎邉潔徫宦氊�(zé)：

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)策劃工作（包括項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷(xiāo)售活動(dòng)的組織與執(zhí)行、設(shè)計(jì)方案跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售資料制作等工作）；

　　2、參與園林、建筑、設(shè)計(jì)公司洽談?dòng)嘘P(guān)方案并具體跟進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實(shí)施、報(bào)告申請(qǐng)及請(qǐng)款等事項(xiàng)；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、巡展場(chǎng)地的包裝方案并具體制作跟進(jìn)；

　　6、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況，下月銷(xiāo)售計(jì)劃及項(xiàng)目存在的問(wèn)題的解決方案；

　　7、每月負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)、文件資料的存放與更新；

　　8、跟進(jìn)項(xiàng)目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標(biāo)準(zhǔn)、簽約圖、交樓時(shí)間等）；

　　9、制定每月促銷(xiāo)計(jì)劃、預(yù)算及媒介安排，每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶(hù)外廣告、電視、廣播等制作；

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助制定銷(xiāo)售資料（價(jià)目表、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)計(jì)劃）；

　　11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目的有關(guān)文件、款項(xiàng)等申請(qǐng)（招標(biāo)書(shū)、合同蓋章、款項(xiàng)申請(qǐng)）及報(bào)銷(xiāo)；

　　12、負(fù)責(zé)各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新；

　　13、負(fù)責(zé)收集記錄項(xiàng)目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻；

　　14、加強(qiáng)與廣告設(shè)計(jì)公司與代理公司的.配合與協(xié)調(diào)工作；

　　15、負(fù)責(zé)廣告公司與代理公司企劃文案的指導(dǎo)、審核等相關(guān)工作；

　　16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報(bào)告；

　　17、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

　�。ㄈ╀N(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的管理并能調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性。每月做好銷(xiāo)售人員工作表現(xiàn)評(píng)核表及業(yè)績(jī)排行榜，并遞交所屬項(xiàng)目經(jīng)理審核，對(duì)表現(xiàn)欠佳的銷(xiāo)售人員進(jìn)行指引及處理，并保證公平對(duì)待；

　　2、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)談判，處理臨時(shí)問(wèn)題；

　　3、清晰了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況、工程進(jìn)度、小區(qū)環(huán)境等，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項(xiàng)目經(jīng)理；

　　4、必須每天做好審核銷(xiāo)控的準(zhǔn)確性及報(bào)數(shù)的工作，并定期與簽約人員核對(duì)銷(xiāo)控；

　　5、通過(guò)每日早晚會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司的最新指示，每周與銷(xiāo)售人員開(kāi)會(huì)總結(jié)當(dāng)周銷(xiāo)售情況：各單位的銷(xiāo)售走勢(shì)、均價(jià)的變化、下周銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；督促置業(yè)顧問(wèn)定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)疑及建議，定期總結(jié)成文字上報(bào)，以完善銷(xiāo)售策略，并及時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的不足；

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員考勤統(tǒng)計(jì)及排班倒休；

　　8、制定每周展銷(xiāo)會(huì)報(bào)表（包括每周成交及報(bào)廣圖表分析、每周成交客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表、電話(huà)統(tǒng)計(jì)表、來(lái)訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表、銷(xiāo)售套數(shù)、面積、均價(jià)圖表、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)排行榜），以及每月銷(xiāo)售月報(bào)表（包括銷(xiāo)售套數(shù)、面積、均價(jià)統(tǒng)計(jì)圖表，成交電訪(fǎng)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)）；

　　9、與財(cái)務(wù)部做好交單工作及核對(duì)每月銷(xiāo)售總金額、撻/退定名單；

　　10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研，收集競(jìng)品信息并進(jìn)行分析、評(píng)估，提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；

　　11、做好項(xiàng)目解釋、客戶(hù)投訴等工作；

　　12、負(fù)責(zé)樓盤(pán)所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計(jì)樓盤(pán)下月所需文具數(shù)量，制定文具申領(lǐng)預(yù)算遞交至負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總及簽批；

　　13、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　�。ㄋ模┲脴I(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)：

　　1、必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

　　2、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、盡心盡職，完成公司或銷(xiāo)售部布置的各項(xiàng)工作；

　　4、能夠獨(dú)立、熟練地完成客戶(hù)的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對(duì)下定客戶(hù)按照要求及時(shí)督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；

　　5、認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記表；

　　6、認(rèn)真接待每一位客戶(hù)，做好個(gè)人數(shù)據(jù)，整理并做好當(dāng)日小結(jié)；