客戶總監(jiān)崗位職責

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的客戶總監(jiān)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶總監(jiān)崗位職責1

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，建立和維護客戶關系，了解和收集客戶需求；

　　2、帶領小組策略和執(zhí)行方案的撰寫，協(xié)助新項目完成提案；

　　3、負責客戶部人員的`指導、培訓和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關系；

　　4、審核執(zhí)行方案及排期，督導項目的執(zhí)行全過程，并進行成本控制。

　　5、主持品牌整合傳播運動策劃及品牌代理各項策劃服務項目；

　　6、開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務合作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達技巧；

　　3、有較強的人際交流能力和良好的團隊領導精神，能承擔較大的工作壓力；

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑戰(zhàn)，善于承受壓力

　　5、六年以上廣告公司客戶服務經(jīng)驗（快銷品），或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

客戶總監(jiān)崗位職責2

　　職責：

　　1、帶領Account團隊為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;

　　2、建設并維護健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關系;

　　3、管理、培訓、培養(yǎng)團隊的專業(yè)技能與服務意識，確保高標準的客戶服務質(zhì)量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業(yè)績指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、公關、中文、新聞相關專業(yè)，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗，其中2年以上數(shù)字營銷類項目服務經(jīng)驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經(jīng)驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關行業(yè)客戶服務經(jīng)驗;

　　5、優(yōu)秀的客戶把控力與扎實的項目統(tǒng)籌管理能力;

　　6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領導才能，團隊組織及協(xié)調(diào)能力;

　　7、具有強烈的`工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。

客戶總監(jiān)崗位職責3

　　職責：

　　1、健全、完善客戶業(yè)務的工作流程和管理體系;

　　2、監(jiān)督各項業(yè)務流程及工作進展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴格執(zhí)行;

　　3、與重大客戶對接，可深入領悟客戶的實際訴求，制定營銷策略及相關策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊的'策略落實和執(zhí)行;

　　4、管理1--2個組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運營、監(jiān)督、管理及團隊建設工作;

　　5、帶領團隊完成下達的業(yè)務指標。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學、企業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關行業(yè)客戶服務或市場類經(jīng)驗，且具備5年以上汽車行業(yè)服務團隊管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉客戶服務業(yè)務運作全過程，熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點把控;

　　4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰(zhàn)經(jīng)歷;

　　5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學、傳播學、人際溝通、行政管理等方面的培訓。

客戶總監(jiān)崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務，與項目交付者共同制定營銷方案；

　　2、帶領銷售團隊，完成新客戶開拓及老客戶維護，完成公司下達的各項銷售任務和業(yè)績指標；

　　3、管理整個銷售的全過程，包括但不限于合同的`簽定、實施、驗收、回款等；

　　4、掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；

　　工作要求：

　　1、本科及以上學歷；國內(nèi)外知名學校畢業(yè)優(yōu)先，會駕車佳、市場營銷、計算機相關專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有汽車行業(yè)相關、it和大數(shù)據(jù)銷售/顧問具備行業(yè)深度資源，8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗，

　　3、具備社會精英商務的形象和氣息，優(yōu)秀的表達溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力；

　　4、具備創(chuàng)業(yè)精神，追求事業(yè)發(fā)展決心和責任心；

　　5、接受出差。

客戶總監(jiān)崗位職責5

　　職責描述：

　　1、針對大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案，制定銷售計劃和策略，完成銷售指標；

　　2、發(fā)掘潛在客戶，獨立完成新客戶的開發(fā)；

　　3、完成銷售目標，負責商務談判，合同簽訂、回款等事項；

　　4、持續(xù)關注客戶使用情況和需求，維護客戶關系，促進產(chǎn)品的二次銷售；

　　5、及時收集客戶反饋，與產(chǎn)品部門反饋客戶需求，與其他部門良好配合。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷；

　　2、5年以上銷售經(jīng)驗，3年以上大客戶銷售經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源者優(yōu)先；

　　3、有互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售經(jīng)驗，或paas相關產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有跟進過100萬以上銷售項目經(jīng)驗者、熟悉招投標經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　5、具有良好的.團隊合作精神，勤奮、踏實，善于學習與思考，執(zhí)行力強；

　　6、有科技，it，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功案例者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、帶領團隊完成大型比稿及大型營銷方案的制訂及監(jiān)督，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部及其他部門協(xié)力配合；

　　2、深入、準確了解客戶需求，及時與公司內(nèi)部進行溝通；

　　3、日�？蛻舴�務、溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)�digtal傳播整合性思考；

　　4、根據(jù)策略部給到的行業(yè)及媒體研究報告帶領團隊為客戶提供專業(yè)服務，對各種傳播渠道有非常深入的了解和資源；

　　5、嚴格控制項目流程，有效把控客戶的反饋意見，解決下屬在項目執(zhí)行過程中遇到的問題，善于把握機會和危機公關；

　　6、項目組內(nèi)員工的組建和管理、客戶合理分配、工作監(jiān)督、關系協(xié)調(diào)；給予員工在實際工作及工作態(tài)度上指導與支持；員工績效管理；員工培訓與職業(yè)規(guī)劃；

　　7、建立、監(jiān)督、完善部門管理及業(yè)務流程；協(xié)調(diào)客戶服務與其他協(xié)作部門的關系；與組內(nèi)員工、上級主管、職能部門、其它業(yè)務部門建立順暢溝通渠道；

　　8、對內(nèi)容營銷有比較獨到的.經(jīng)驗，了解各種創(chuàng)意案例、策略、以及對于線上營銷的全盤整合思路，對娛樂綜藝、自媒體、ip等多種內(nèi)容營銷形式了如指掌。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、3年以上大客戶服務經(jīng)驗，且有digital廣告的工作經(jīng)驗；

　　3、帶領團隊參加過多次比稿并至少有比稿勝利的經(jīng)驗；

　　4、有極強的項目把控能力、客戶協(xié)調(diào)溝通能力、洞察力；

　　5、服務過汽車客戶、快消客戶、視頻媒體客戶經(jīng)驗優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責7

　　職位描述：

　　全面負責公關部業(yè)務及團隊管理工作；

　　負責客戶專屬行業(yè)的日常傳播、傳統(tǒng)pr、數(shù)字傳播、整合營銷等業(yè)務的年度階段性傳播策略指導；

　　負責與客戶的公關傳播領域相關的業(yè)務拓展與維護；

　　負責部門團隊建設與管理，承擔部門業(yè)績考核指標；

　　負責部門公關傳播業(yè)務的.工作指導及質(zhì)量管理；

　　負責部門公關傳播業(yè)務的日常費用支出及成本控制；

　　負責部門及項目基于公關傳播業(yè)務及新媒體的客服工作評價；

　　業(yè)務培訓及對公司發(fā)展的建議。

　　技能描述：

　　熟悉公關傳播（品牌營銷、新媒體傳播、美譽度提升、整合營銷）策劃及提案經(jīng)驗，懂傳統(tǒng)pr，熟悉to b、to g端口的傳播；有4a公司全案服務經(jīng)驗更佳。

　　市場營銷、公關廣告專業(yè)知識，傳播學、廣告、新聞、中文等相關知識，本科以上學歷；如有旅游、互聯(lián)網(wǎng)、快消、科技相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　三—五年以上公關行業(yè)相關職位經(jīng)驗或部分企業(yè)市場部工作經(jīng)驗；可帶領7—10人以上團隊管理經(jīng)驗。

　　業(yè)務拓展及深度挖掘的能力。

客戶總監(jiān)崗位職責8

　　職責：

　　1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的`工作完成情況;

　　3、帶領客戶部員工確保公司各項業(yè)務指標的完成;

　　4、制定管理和活動項目執(zhí)行標準和目標;

　　5、負責建立、培訓、管理部門隊伍，規(guī)范及優(yōu)化運作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗，5年以上服務一線合資汽車、IT、快速消費品經(jīng)驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　4、有較好的英文基礎。

客戶總監(jiān)崗位職責9

　　區(qū)域項目總監(jiān)賽伯樂上海賽伯樂投資有限公司,賽伯樂,賽伯樂該崗位作為溫州團隊業(yè)務負責人,統(tǒng)籌管理溫州現(xiàn)有雙創(chuàng)云城項目、基金項目及溫州硅谷創(chuàng)新中心項目的管理及執(zhí)行。負責溫州區(qū)域相關業(yè)務的拓展及合作關系的維護開拓。

　　崗位職責:

　　1、開發(fā)及管理與區(qū)域內(nèi)地方政府合作的產(chǎn)業(yè)和投資合作,維護及開拓外部合作關系;

　　2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)的投資標的企業(yè)和拓展業(yè)務合作渠道;

　　3、負責區(qū)域內(nèi)政府及相關產(chǎn)業(yè)合作項目、基金擬投項目等項目資源的.管理及跟進,指導項目開發(fā)、項目洽談、項目投資及投后管理的全過程業(yè)務實施;

　　4、參與地方產(chǎn)業(yè)及項目的調(diào)研;

　　5、對擬投標的企業(yè)進行業(yè)務盡職調(diào)查。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟相關專業(yè),年齡30歲以上。

　　2、5年以上銷售或私募基金業(yè)務管理工作經(jīng)歷;熟悉財務和法律知識。

　　3、熟悉計算機基本應用軟件,流利的英語表達能力

　　4、具備跟政府各部門領導進行溝通和匯報的能力;熟悉商業(yè)計劃書策劃,有方案撰寫能力;熟悉產(chǎn)業(yè)調(diào)研,有產(chǎn)業(yè)分析能力;

客戶總監(jiān)崗位職責10

　　崗位描述：

　　1。根據(jù)公司客戶服務相關的業(yè)務特色和場景，了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點，建設相關信息化支持系統(tǒng)；

　　2、負責客戶服務平臺的具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設計；

　　3、收集和研究系統(tǒng)需求、進行產(chǎn)品原型設計和產(chǎn)品設計文檔撰寫；

　　4、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、測試工作開展，做好產(chǎn)品驗收、培訓工作，保證產(chǎn)品及時、優(yōu)質(zhì)上線；

　　5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的各類問題、結(jié)合日常運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品設計，快速完成產(chǎn)品迭代；

　　6、分析管理產(chǎn)品日常運營數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務部門反饋意見，完善產(chǎn)品并不斷改進用戶體驗；

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，學歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗；

　　2、具體較強的學習能力，在壓力下分析解決問題能力；

　　3、有豐富的相關產(chǎn)品設計經(jīng)驗，有成功案例

　　4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的`相關流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發(fā)、易用性測試等

　　5、出色的表達能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力

　　6、具備良好的數(shù)據(jù)與競爭對手分析能力，能夠?qū)ψ杂挟a(chǎn)品提出整改計劃

　　7、有相關家電安裝類售后服務業(yè)務知識及經(jīng)驗者優(yōu)先'

客戶總監(jiān)崗位職責11

　　職責：

　　1、負責所轄大區(qū)的ka大客戶銷售管理工作，建立和管理銷售團隊、根據(jù)公司的業(yè)績完成銷售任務，建立維護良好的'見客戶關系。提升市場占有率。

　　2、制定區(qū)域銷售管理制度、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃等，提高提高團隊整體績效，協(xié)助各團隊完成年度銷售任務。

　　3、負責開發(fā)和維護公司重點客戶，建立完善客戶體系，提高客戶滿意度，提升公司市場占有率和競爭力。

　　4、統(tǒng)籌銷售管理數(shù)據(jù)和費用，定期組織培訓學習，加強經(jīng)驗分享，提升專業(yè)能力，提升員工整體素養(yǎng)。

　　任職要求：

　　1、具有市場營銷相關專業(yè)，本科及以上學歷

　　2、3年以上SaaS方案銷售背景，2年以上銷售和項目管理經(jīng)驗，有金融、教育、汽車等行業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、優(yōu)秀的團隊建設經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調(diào)營銷團隊的工作。

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力、學習能力強；邏輯性強、良好的語言表達能力

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神

　　6、能夠適應福州五區(qū)八縣及周邊市場經(jīng)常出差

客戶總監(jiān)崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、組建KA顧問式銷售團隊；

　　2、對所負責區(qū)域的市場及行業(yè)客戶進行深入需求調(diào)研與分析；

　　3、制定銷售團隊年度、季度、月度銷售計劃并有效推進計劃實施和完成；

　　4、負責本區(qū)域重點大客戶的銷售、談判、維護等工作；

　　5、根據(jù)市場動態(tài)，創(chuàng)新思維，及時分析、評估、調(diào)整或修正銷售方案；

　　6、配合集團完成人事人區(qū)域品牌力構建。

　　任職要求：

　　1、人力資源、市場、銷售、法律等相關專業(yè)本科以上學歷，熟悉人力資源、勞動法知識，有一定財務稅收知識基礎；

　　2、七年以上（人力資源中高端產(chǎn)品線均可）市場、銷售及管理經(jīng)驗，熟悉金融保險、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、高端制造業(yè)、政府事業(yè)單位者優(yōu)先；

　　3、有責任感、積極主動，富有激情和團隊合作精神；

　　4、優(yōu)秀精湛的溝通、學習、客戶需求分析及提案能力。

　　職位描述：

　　1、根據(jù)臨展事業(yè)部整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定銷售計劃并帶領銷售團隊完成銷售目標；

　　2、負責優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)的國內(nèi)外展臺，企業(yè)展廳，活動推廣等業(yè)務開拓；

　　3、負責監(jiān)督管理項目整體流程，跟蹤項目進展，提合理化改進方案；

　　4、組建狼性銷售團隊；

　　5、完成其他公司交付的'工作。

　　崗位要求：

　　1、5年及以上國內(nèi)外展覽展示行業(yè)銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗；

　　2、服務過行業(yè)內(nèi)知名公司，展覽主辦方，中大型廣告公司，世界500強等企業(yè)的2年及以大客戶銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗；

　　2、熱愛展覽展示行業(yè)，有優(yōu)勢客戶資源者優(yōu)先錄取；

　　3、英文溝通順暢優(yōu)先，具備獨立開發(fā)市場能力，抗壓能力強，能迅速領會客戶需求并做出產(chǎn)品推薦方案。

客戶總監(jiān)崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司年度市場目標、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃；

　　2、負責市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務；

　　3、協(xié)助處理公司外部公共關系，維護公司客戶關系，進行客戶分析，挖掘客戶需求；

　　4、負責建立公司的.市場運作體制，完善市場部工作流程以及制度規(guī)范；

　　5、管理建設市場團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、營銷管理或相關專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學歷；

　　2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場營銷管理崗位經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉各類媒體運作方式，有大型市場品牌推廣成功經(jīng)驗；

　　4、具備商業(yè)敏感度，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗。

客戶總監(jiān)崗位職責14

　　職責描述：

　　1、制定業(yè)務拓展計劃，有效進行預付費卡b2b業(yè)務推廣；

　　2、帶領團隊開拓客戶及渠道，維護客戶關系，以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作；

　　3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動，完成業(yè)績目標；

　　4、執(zhí)行業(yè)務考核政策，加強業(yè)務團隊的管理，提升團隊能力；

　　5、完成公司或領導交辦的其他各項工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、五年以上b端客戶服務經(jīng)驗，掌握行業(yè)動態(tài)，能獨立開展銷售工作，進行平臺業(yè)務推廣；

　　3、有員工福利、管理軟件、商務禮品、交通出行產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗為佳，有大平臺銷售管理經(jīng)驗為佳；

　　4、具備良好的業(yè)務開拓能力和團隊激勵能力，能夠承受一定的工作壓力；

　　5、誠實守信，具有良好的團隊合作精神，有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的'激情；

　　6、具有良好的時間管理能力，能很快的學習新事物和新知識。

客戶總監(jiān)崗位職責15

　　職責：

　　1、充分理解公司業(yè)務以及行業(yè)特點，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓銷售人員，帶領團隊完成銷售任務;

　　3、樹立良好的形象及信譽，發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務;

　　6、完成領導交辦的'其他事務。

　　任職要求：

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協(xié)作精神;

　　5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的營銷策略、計劃、任務;

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

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