租賃管理制度匯編15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的租賃管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
租賃管理制度1
第一章總則
第一條
為加強(qiáng)北京燕東微電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱“燕東公司”）及所屬公司房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范公司房產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)行為，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《北京電子控股有限責(zé)任公司房產(chǎn)和土地管理規(guī)定》、及《北京電子控股有限責(zé)任公司房產(chǎn)租賃管理辦法》，特制定本制度。
第二條
房屋租賃管理的基本原則是“統(tǒng)一管理、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，確保安全、提升價(jià)值”。
第三條
本制度所稱房產(chǎn)，是指燕東公司及所屬子公司擁有產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)或?qū)嶋H控制權(quán)并被確定為租賃經(jīng)營(yíng)的房屋建筑物。
第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條
燕東公司行政保衛(wèi)部是燕東公司本部及所屬公司房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)的牽頭管理部門，具體職責(zé)如下：
�。ㄒ唬┞�(lián)合燕東公司財(cái)務(wù)部、法務(wù)部制訂并不斷完善房屋租賃業(yè)務(wù)管理制度，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；
�。ǘ┲朴喎慨a(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，并按照燕東公司批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)用途和方案開展經(jīng)營(yíng)工作；
�。ㄈ┞�(lián)合法務(wù)部完成房產(chǎn)承租人的資信審查與選擇確定；
�。ㄋ模┞�(lián)合財(cái)務(wù)部對(duì)房產(chǎn)租賃合同的談判、簽訂、履行進(jìn)行管理；
�。ㄎ澹┬姓Ｐl(wèi)部負(fù)責(zé)建立房產(chǎn)租賃管理臺(tái)帳、檔案；
（六）行政保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織對(duì)租賃房產(chǎn)實(shí)物與使用安全進(jìn)行檢查；
�。ㄆ撸┬姓Ｐl(wèi)部負(fù)責(zé)審核房產(chǎn)承租人的裝修方案；
�。ò耍┬姓Ｐl(wèi)部負(fù)責(zé)制訂大中修及更新改造計(jì)劃及實(shí)施方案，負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)及其設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；
�。ň牛┬姓Ｐl(wèi)部負(fù)責(zé)按時(shí)將房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案上報(bào)電控公司相關(guān)部門審核、備案并編制報(bào)送房產(chǎn)租賃統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
�。ㄊ┞�(lián)合法務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)租賃法律糾紛的處理；
�。ㄊ唬┍ＷC國(guó)有資產(chǎn)和股東權(quán)益不受侵害和房產(chǎn)實(shí)物的完好與保值增值。
第三章房產(chǎn)租賃管理
第五條
燕東公司及所屬子公司的房產(chǎn)租賃均由公司行政保衛(wèi)部牽頭聯(lián)合財(cái)務(wù)部、法務(wù)部負(fù)責(zé)管理。
第六條
公司各類房產(chǎn)租賃期限最高不得超過5年。租賃期限5年（不含）以上的租賃合同須上報(bào)電控公司相關(guān)部門審核，并履行電控公司審批程序，經(jīng)批準(zhǔn)后方可簽訂。
第七條
對(duì)于出租房產(chǎn)建筑面積50平米（含）以下房產(chǎn)的租賃（包括新租和續(xù)租），由行政保衛(wèi)部會(huì)同法務(wù)部制定租賃方案報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可簽訂租賃合同，并將合同報(bào)燕東公司相關(guān)部門存檔備案。
第八條
對(duì)于出租房產(chǎn)建筑面積在50平方米以上房產(chǎn)的租賃（包括新租和續(xù)租），由行政保衛(wèi)部會(huì)同法務(wù)部制定租賃方案經(jīng)經(jīng)理辦公后審核后方可簽訂租賃合同。
第九條
3000平米以上的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)租賃方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)位置、面積、權(quán)屬、原規(guī)劃用途等基本情況；
�。ǘ└鶕�(jù)房產(chǎn)基本情況、周邊環(huán)境、市場(chǎng)情況等因素，提出最佳使用用途建議；
�。ㄈ└鶕�(jù)同類房產(chǎn)的`租賃市場(chǎng)情況，提出房產(chǎn)租賃價(jià)格和租賃期限的建議；
�。ㄋ模┓慨a(chǎn)租賃的經(jīng)營(yíng)成本及凈收益測(cè)算，根據(jù)收益與投資測(cè)算，提出是否對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行裝修改造的建議。
第十條行政保衛(wèi)部應(yīng)在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，按照收益最大化的原則，合理確定出租房產(chǎn)的使用用途、租賃價(jià)格和出租期限。
第十一條簽訂房產(chǎn)租賃合同時(shí)給予承租人的免租期（裝修期限）一般不得超過90天，超出部分的免租期應(yīng)在合同期內(nèi)的每一年逐年給予兌現(xiàn)。
第十二條
行政保衛(wèi)部在編制房產(chǎn)租賃方案時(shí)，應(yīng)綜合考慮房產(chǎn)的性質(zhì)、地理位置、建筑面積、新舊程度以及周邊市場(chǎng)情況等因素確定租賃價(jià)格，原則上租賃價(jià)格不能低于房產(chǎn)所在區(qū)域同一類型房產(chǎn)的市場(chǎng)平均租金。
第十三
條房產(chǎn)租賃過程中發(fā)生的水、電、氣、供暖費(fèi)等費(fèi)用由房產(chǎn)承租人自行負(fù)擔(dān)。
第十四條
租賃房產(chǎn)的物業(yè)服務(wù)，原則上由承租人與燕東公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，并交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第四章房產(chǎn)租賃合同管理
第十五條
公司與承租人參照政府標(biāo)準(zhǔn)合同文本簽訂書面的房產(chǎn)租賃合同。
第十六條
房產(chǎn)租賃標(biāo)準(zhǔn)合同文本應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┏鲎馊伺c承租人的姓名或名稱、住所，法人單位的工商登記注冊(cè)地址、法定代表人姓名，聯(lián)系方式等；應(yīng)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法定代表人身份證復(fù)印件作為合同附件。
�。ǘ┳赓U標(biāo)的物的位置、面積等基本情況；
�。ㄈ┳赓U用途、期限、租金及交付方式（含保證金）；
�。ㄋ模┳赓U雙方的權(quán)利義務(wù)；
�。ㄎ澹┳赓U房產(chǎn)的維修養(yǎng)護(hù)及物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；
�。┻`約責(zé)任；
�。ㄆ撸�(zhēng)議解決方式；
�。ò耍┖贤纳�、變更與解除；
（九）其他約定；
�。ㄊ╇p方簽字（法定代表人或其委托代理人）、蓋章（公章或合同專用章）。
第十七條
房產(chǎn)租賃合同須由雙方法定代表人或委托代理人（委托代理人須提供法定代表人簽字的身份證復(fù)印件和授權(quán)委托書）簽字，并加蓋單位公章（或合同專用章）；承租人為自然人的由其本人簽字。
第十八條
承租人為法人單位的，應(yīng)將蓋有承租人公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件作為合同附件；承租人為自然人的，應(yīng)將承租人本人簽字的身份證明復(fù)印件及詳實(shí)的住所地址等書面材料作為合同附件。
第十九條
保證金。合同期在三年以上的，保證金金額最低為三個(gè)月租金，合同期在三年以下的，保證金金額最低為兩個(gè)月租金。保證金收取時(shí)間應(yīng)在房屋交付承租人使用之前。特殊情況下可免于收取保證金，但租金收取方式應(yīng)是承租人預(yù)付六個(gè)月（含）以上且首期租金在房屋交付承租人使用之前收取。
第二十條
行政保衛(wèi)部要嚴(yán)格履行房產(chǎn)租賃合同，按時(shí)收取租金及物業(yè)費(fèi)，對(duì)于拖欠的租金或物業(yè)費(fèi)的要及時(shí)追繳，在追繳租金的同時(shí)采取必要措施避免超過訴訟時(shí)效（延付或拒付租金的訴訟時(shí)效為一年）。
第二十一條
行政保衛(wèi)部與承租人簽訂房產(chǎn)租賃合同的同時(shí)，雙方必須簽訂《租賃房屋治安消防安全責(zé)任書》。行政保衛(wèi)部應(yīng)定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。
第五章承租人管理
第二十二條
行政保衛(wèi)部聯(lián)合法務(wù)部、財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)房產(chǎn)承租人進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，調(diào)查承租人的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況和以往的信用記錄等。承租人為法人單位時(shí)，應(yīng)對(duì)其法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、經(jīng)辦人身份證明等文件進(jìn)行審查。具備條件的情況下應(yīng)采取招標(biāo)方式擇優(yōu)確定承租人。
第二十三條
行政保衛(wèi)部應(yīng)嚴(yán)格約束承租人按照房產(chǎn)租賃合同約定的用途開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十四條
外埠?jiǎn)挝�、人員承租房產(chǎn)，應(yīng)符合《北京市對(duì)外地來京人員租賃房屋治安管理規(guī)定》（1997年12月31日北京市人民政府第12號(hào)令修改）的要求。
第二十五條
行政保衛(wèi)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出租房產(chǎn)的巡視檢查管理工作。
第六章租賃房產(chǎn)的管理與維護(hù)
第二十六條
行政保衛(wèi)部負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的管理與維修養(yǎng)護(hù)。未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，原則上不得允許承租人對(duì)房屋進(jìn)行拆改、擴(kuò)建和搭建安裝臨時(shí)構(gòu)筑物及廣告牌匾等行為。因承租人過錯(cuò)造成房屋損失的，應(yīng)要求承租人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
第二十七條
行政保衛(wèi)部負(fù)責(zé)出租房產(chǎn)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。
第二十八條
房產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)期間，有關(guān)房產(chǎn)及其設(shè)施設(shè)備的定期檢查、修繕、養(yǎng)護(hù)等事項(xiàng)，應(yīng)在房產(chǎn)租賃合同中與承租人明確雙方需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
第二十九條
對(duì)承租人要求提高房屋裝修標(biāo)準(zhǔn)、改善經(jīng)營(yíng)條件、增大設(shè)施設(shè)備容量的，原則上須征得公司同意后，方可允許承租人施工，其所需各項(xiàng)費(fèi)用由承租人負(fù)擔(dān)。
第七章檔案管理
第三十條
行政保衛(wèi)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃合同的檔案管理，對(duì)房產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)行審核、保管、備案、審批等。
第三十一條
行政保衛(wèi)部應(yīng)建立房產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)管理臺(tái)帳，負(fù)責(zé)整理與租賃業(yè)務(wù)相關(guān)的各類請(qǐng)示、批文、備忘錄、單據(jù)、紀(jì)要、信函等書面資料原件，要按照公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)綜合管理部存檔。
第八章罰則
第三十二條
對(duì)有以下行為的，依據(jù)燕東公司有關(guān)制度對(duì)行政保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人及部門主管領(lǐng)導(dǎo)給予處罰：
�。ㄒ唬┪窗幢巨k法規(guī)定報(bào)經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)或電控公司審核批準(zhǔn)，行政保衛(wèi)部自行將租賃房產(chǎn)轉(zhuǎn)租他人的；
�。ǘ┬姓Ｐl(wèi)部故意降低租賃價(jià)格給公司造成損失的；
�。ㄈ┯捎诠芾砉ぷ鞑坏轿�，造成房產(chǎn)租金不能及時(shí)收取，房產(chǎn)權(quán)益受到侵害或?qū)嵨铮òㄔO(shè)施設(shè)備）損毀滅失的；
（四）由于管理工作不到位，發(fā)生安全責(zé)任事故的；
�。ㄎ澹┮阎凶馊诉`法經(jīng)營(yíng)，為其提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或未能及時(shí)終止房產(chǎn)租賃合同的。
第九章附則
第三十三條
本辦法未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)或參照電控公司相關(guān)制度、規(guī)定和辦法執(zhí)行。
第三十四條
本辦法由行政保衛(wèi)部部負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條
本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
租賃管理制度2
１、目的
本項(xiàng)目為雙包模式，為滿足項(xiàng)目施工生產(chǎn)需要，保證機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行，特制定本制度。
�。�、范圍
塔吊、施工電梯等大型設(shè)備由分公司負(fù)責(zé)租賃，小型設(shè)備由項(xiàng)目自行租賃或自購(gòu)。
�。�、術(shù)語和定義
3.1采用GB/T 19001-20xx、GB/T 24001-1996、GB/T 28001-20xx標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《職業(yè)安全健康管理體系指導(dǎo)意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》及公司《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》中的有關(guān)術(shù)語和定義。
3.2機(jī)械設(shè)備：是指項(xiàng)目租賃的所有機(jī)械。
�。础⒙氊�(zé)
4.1大型設(shè)備由分公司生產(chǎn)副總經(jīng)理是分管設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本規(guī)定的執(zhí)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主持對(duì)設(shè)備供方的評(píng)審。
4.2分公司設(shè)備料具部是機(jī)械設(shè)備管理的主要部門，編制和監(jiān)督實(shí)施本規(guī)定。
4.3各項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目機(jī)管員負(fù)責(zé)本規(guī)定具體工作的落實(shí)。
�。�、程序
5.1分公司設(shè)備料具部負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)估，各項(xiàng)目部和施工分包單位應(yīng)積極配合參與推薦設(shè)備租賃供應(yīng)商，共同評(píng)估建立設(shè)備合格供應(yīng)商名冊(cè)。每
年對(duì)設(shè)備供方進(jìn)行資格評(píng)審，檢查供方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、設(shè)備拆裝許可證、安全資格證、特種作業(yè)操作證、經(jīng)營(yíng)范圍及其各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格清單。
5.2分公司設(shè)備料具部對(duì)設(shè)備供方提出評(píng)定意見，填寫《供應(yīng)商考察報(bào)告》，并報(bào)分公司經(jīng)理審批。對(duì)于特種設(shè)備的出租單位，要求應(yīng)具有設(shè)備租賃營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且要具備相應(yīng)的維修、保養(yǎng)人員和固定的'維修、保養(yǎng)場(chǎng)所。對(duì)特種設(shè)備出租單位不具備相應(yīng)安裝資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)由出租單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)特種設(shè)備的安裝、拆卸、維修、保養(yǎng)。特種設(shè)備安裝拆卸單位必須具備相應(yīng)的安裝拆卸資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證，發(fā)生事故的特種設(shè)備安裝單位不得在本公司從事特種設(shè)備安裝業(yè)務(wù)。
5.3分公司發(fā)布《合格供應(yīng)商名冊(cè)》，向外租用的設(shè)備必須從《合格供應(yīng)商名冊(cè)》中選定。
5.4設(shè)備料具部根據(jù)項(xiàng)目報(bào)送的設(shè)備需用計(jì)劃組織設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。外租設(shè)備由分公司設(shè)備料具部組織公開招標(biāo)，在《合格供應(yīng)商名冊(cè)》中選出三到五家供方進(jìn)行比較選擇，并向其發(fā)放招標(biāo)文件，投標(biāo)人按要求將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo)，評(píng)標(biāo)由“設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)評(píng)審小組”負(fù)責(zé)進(jìn)行，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參加，最后選定2家中標(biāo)人報(bào)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.5項(xiàng)目不管采用何種管理模式，一律由分公司設(shè)備料具部統(tǒng)一負(fù)責(zé)大型設(shè)備的租賃（包括內(nèi)部和外部租賃），嚴(yán)禁專業(yè)工程承包商或項(xiàng)目以任何形式簽定大型設(shè)備租賃合同，合同中租賃價(jià)格由項(xiàng)目或施工分包單位與供方商議確定。合同采用公司統(tǒng)一文本。
5.6項(xiàng)目部按施工進(jìn)度分階段填寫《主要機(jī)械設(shè)備需用計(jì)劃》經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后，上報(bào)分公司，分公司設(shè)備料具部組織調(diào)撥設(shè)備按期進(jìn)場(chǎng)。
5.7機(jī)械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目部要組織對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收并收集相關(guān)資料，驗(yàn)收的要求：
1)檢查其是否與分公司簽訂了設(shè)備租賃合同并加蓋合同專用章；
2)檢查設(shè)備是否具備出廠合格證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品出廠監(jiān)檢證明、設(shè)備初始登記證、履歷手冊(cè)及使用說明書；
3)自制設(shè)備經(jīng)相關(guān)主管部門審批的設(shè)計(jì)計(jì)算書；
4)機(jī)械設(shè)備應(yīng)符合其性能要求；缺少安全裝置或安全裝置失效的不準(zhǔn)使用；
5)對(duì)新購(gòu)、大修或經(jīng)過拆卸后重新安裝的機(jī)械設(shè)備，應(yīng)按出廠說明書所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，經(jīng)測(cè)試合格后方可使用；
6)向供方索取設(shè)備的保養(yǎng)、維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)記錄；
7)檢查是否經(jīng)過當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的驗(yàn)收和檢驗(yàn)，相關(guān)機(jī)械安裝和操作人員是否持有效特種作業(yè)操作證上崗。
8)針對(duì)XX地區(qū)設(shè)備報(bào)裝及相關(guān)規(guī)定，附《XX地區(qū)起重機(jī)械安裝告知書》于后。
9）驗(yàn)收合格后，租賃雙方應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)，驗(yàn)收表格按廣東省統(tǒng)表要求，同時(shí)辦理設(shè)備啟租時(shí)間記錄。
5.8機(jī)械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，管理要求：
1）設(shè)備未經(jīng)檢測(cè)或驗(yàn)收合格嚴(yán)禁使用。
2）不得擅自變動(dòng)或短接設(shè)備的有關(guān)安全限位裝置（如力矩限位、重量限位、超高限位、上下限位、前后行走或變幅限位等），以免有關(guān)安全裝置限額量超過標(biāo)準(zhǔn)要求或失效。
3）有針對(duì)性的技術(shù)措施及方案：安裝與拆除方案、基礎(chǔ)專項(xiàng)方案及計(jì)算書、附墻方案及計(jì)算書、塔式起重機(jī)防碰撞措施、起重機(jī)械安全使用管理制度、環(huán)境與職業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案。
4）按要求檢查、記錄單機(jī)情況：安裝驗(yàn)收表、頂升與附墻驗(yàn)收表、單機(jī)運(yùn)行日記錄、日檢及交接班記錄、周檢記錄、月檢記錄、綜合檢查記錄、特種作業(yè)安全交底（包括進(jìn)場(chǎng)安全交底、安裝、使用、頂升、附墻、拆除、維修、保養(yǎng)等交底）、垂直度測(cè)量記錄、設(shè)備維保計(jì)劃、設(shè)備維保記錄、設(shè)備維修鑒定表等。
5）對(duì)特種作業(yè)人員的管理：特種作業(yè)人員管理制度、特種作業(yè)人員登記表、作業(yè)人員持有效證件上崗、進(jìn)場(chǎng)安全教育及交底、安全教育及活動(dòng)記錄、特種作業(yè)前有針對(duì)性的安全技術(shù)交底。
6）根據(jù)租賃合同監(jiān)督履約情況，每月協(xié)同租賃站辦理設(shè)備租賃結(jié)算單，按月對(duì)供應(yīng)商履約過程評(píng)價(jià)及要求（或處罰）。
5.9工程分包方對(duì)施工設(shè)備的控制執(zhí)行本單位的管理體系要求和相關(guān)管理規(guī)定。
5.10當(dāng)發(fā)生設(shè)備事故時(shí)，項(xiàng)目部要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、分析、處理。對(duì)重大設(shè)備事故，項(xiàng)目部按《機(jī)械事故管理制度》的程序主持調(diào)查和處理工作。
5.11機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)，凡屬由供方隨機(jī)帶人的，由供方維護(hù)并提供記錄，項(xiàng)目部監(jiān)督并存留記錄。
5.12項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《供應(yīng)商履約過程評(píng)價(jià)》并報(bào)分公司，由分公司再簽署意見。
5.12分公司按上述規(guī)定實(shí)施控制，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。
6、記錄
6.1《供應(yīng)商考察報(bào)告》
6.2《合格供應(yīng)商名冊(cè)》
6.3《供應(yīng)商履約過程評(píng)價(jià)》
6.4《機(jī)械設(shè)備月度需用計(jì)劃表》
6.5《設(shè)備安裝驗(yàn)收表》
6.6《單機(jī)運(yùn)行日記錄》
6.7《日檢及交接班記錄》
6.8《周檢表》、《月檢表》
6.9《頂升與附墻驗(yàn)收表》
6.10《垂直度測(cè)量記錄》
6.11《特種作業(yè)人員登記表》
6.12《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃表》
6.13《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》
6.15《設(shè)備性能鑒定表》
6.16《設(shè)備租賃結(jié)算單》
6.17《項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳》
7、大型設(shè)備出租單位
大型設(shè)備租賃單位應(yīng)有如下資質(zhì)及相關(guān)材料：租賃營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應(yīng)操作與維修保養(yǎng)人員、設(shè)備的初始登記證、設(shè)備的履歷手冊(cè)、設(shè)備的出廠合格證、相應(yīng)的設(shè)備安全生產(chǎn)資質(zhì)材料、固定的維修場(chǎng)所。
8、特種設(shè)備安裝單位特種設(shè)備安裝單位應(yīng)有如下資質(zhì)及相關(guān)資料：安裝單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安裝與拆卸資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、執(zhí)有合格資質(zhì)證的安裝人員、編制詳細(xì)安全合理的安裝拆卸方案、附墻頂升方案及相應(yīng)的計(jì)算書
9、器材部與外部的租賃合同、安裝拆卸合同，器材部與項(xiàng)目部的租賃合同、安裝拆卸合同
10、招投標(biāo)文件：
發(fā)送招標(biāo)文件，設(shè)備采購(gòu)、租賃由招投標(biāo)評(píng)審小組評(píng)標(biāo)
11、分包商申報(bào)的設(shè)備進(jìn)場(chǎng)
供應(yīng)商設(shè)備進(jìn)場(chǎng)應(yīng)提供以下資料：租賃營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應(yīng)操作與維修保養(yǎng)人員、設(shè)備的初始登記證、設(shè)備的履歷手冊(cè)、設(shè)備的出廠合格證、相應(yīng)設(shè)備的廠家生產(chǎn)資質(zhì)與安全生產(chǎn)許可證
12、設(shè)備出租單位每月不少于一次的安全檢查，操作人員每班安全檢查。
13、項(xiàng)目機(jī)管員應(yīng)每周不少于一次對(duì)項(xiàng)目外租設(shè)備及分隊(duì)伍自帶的設(shè)備進(jìn)行安全檢查，督促分包單位及時(shí)進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)。
14、項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用具體情況，進(jìn)行機(jī)械設(shè)備安全和環(huán)境因素識(shí)別，制訂控制程序或管理方案。
15、小型設(shè)備的租賃必須是分公司設(shè)備部審核通過的出租單位。
16、小型設(shè)備的購(gòu)置必須是通過國(guó)家安檢部門檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。
租賃管理制度3
大市場(chǎng)項(xiàng)目商鋪?zhàn)赓U管理規(guī)定
一、業(yè)主在市場(chǎng)購(gòu)買的商鋪，可以自用、自行出租或委托xx大市場(chǎng)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司）出租。
二、業(yè)主如果委托物業(yè)公司出租在市場(chǎng)購(gòu)買的商鋪，需出示房產(chǎn)證或其它手續(xù)（如購(gòu)房發(fā)票、買賣合同等），手續(xù)齊全方可辦理有關(guān)委托租賃合同。
三、業(yè)主如果自行出租在市場(chǎng)購(gòu)買的商鋪，必須先到物業(yè)公司市場(chǎng)管理部辦理登記、備案等手續(xù)。
四、業(yè)主如果中途違約，造成使用人經(jīng)濟(jì)損失由業(yè)主負(fù)責(zé)賠償，與物業(yè)公司無關(guān)；如使用人中途違約，造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失，則由物業(yè)公司扣除使用人保證金，以補(bǔ)償業(yè)主損失。
五、商鋪使用人必須認(rèn)真履行租賃合同，不能利用商鋪進(jìn)行非法活動(dòng)。未經(jīng)物業(yè)公司同意，不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或者換房，否則，物業(yè)公司有權(quán)收回商鋪的'經(jīng)營(yíng)權(quán)。
六、人在租賃期滿時(shí)，須經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收合格后，方可辦理有關(guān)退房手續(xù)。
七、租賃物業(yè)公司自有商鋪經(jīng)營(yíng)須遵守租賃合同條款。
租賃管理制度4
1、集體資源的承包、租賃應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，統(tǒng)一編號(hào)，實(shí)行合同管理。
2、合同文本要使用統(tǒng)一文本，明確雙方的`權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任等。
3、合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料上報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))“三資”代理中心進(jìn)行鑒證、備案，大宗型資源要向縣級(jí)農(nóng)經(jīng)部門備案。
4、合同的變更、解除、中止，必須經(jīng)村委會(huì)同意，雙方協(xié)商解決。對(duì)農(nóng)民關(guān)注度高、涉及資金數(shù)額較大的重要合同必須經(jīng)村民會(huì)議或村民代表會(huì)議同意，否則視為無效。
5、合同管理人員必須及時(shí)將納入管理的合同資料，按要求進(jìn)行收集、整理、登記、歸檔管理，防止資料的散失和損毀。
6、所有村集體資源的承包、租賃合同必須納入檔案管理，明確專人負(fù)責(zé)，專盒、專柜存放。合同保存要達(dá)到“四防”要求，即防火、防潮、防蟲、防盜。
租賃管理制度5
第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達(dá)到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效之目的，根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。
第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎(jiǎng)懲、教育、解職等事項(xiàng)除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。
第三條本公司設(shè)立綜合管理部，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的人事、勞資管理工作。
第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經(jīng)理組織辦公會(huì)根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)制訂，綜合管理部負(fù)責(zé)管理制度的起草、董事會(huì)通過后組織執(zhí)行。
第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)組織制訂，總經(jīng)理會(huì)議研究決定后實(shí)施。增加員工計(jì)劃應(yīng)包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。
第六條員工聘用批準(zhǔn)權(quán)限：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、總工程師等公司高級(jí)管理人員由董事會(huì)批準(zhǔn)；其他崗位人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。第八條由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類：
一、相對(duì)固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、臨時(shí)聘用人員。各監(jiān)理項(xiàng)目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時(shí)聘用的人員。
三，對(duì)相對(duì)固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，確實(shí)需改變計(jì)劃時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。
四，對(duì)相對(duì)固定人員的聘用，由人力資源部組織實(shí)施，用人部門參與，需要時(shí)可邀請(qǐng)其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，成立考核組。應(yīng)聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報(bào)廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
五，臨時(shí)聘用人員的聘用，由各部門（或項(xiàng)目）根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后。各部門、項(xiàng)目初步確定人選后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六，受聘于公司的所有員工在報(bào)到前都必須體檢。報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明材料，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以辭退。
七，聘用人員的勞動(dòng)合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對(duì)固定人員一般首次合同期一年，勞動(dòng)合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。
八，臨時(shí)聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計(jì)算基數(shù)等，均應(yīng)在勞動(dòng)合同中明確。
九，員工的工作崗位待遇等變動(dòng)，以公司下達(dá)文件為準(zhǔn)，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)
十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi)，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動(dòng)合同書》。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2樓
門店職責(zé)
負(fù)責(zé)汽車租賃的經(jīng)營(yíng)與管理工作，工作目標(biāo)：“開拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高效益” 。工作內(nèi)容：“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務(wù)洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務(wù)中涉及的財(cái)務(wù)收支結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的保管、整理、上繳，協(xié)助營(yíng)運(yùn)管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險(xiǎn)理賠工作。
門店經(jīng)理職責(zé)
1 、主持門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)門店全部資產(chǎn)的安全；
2 、制定門店工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作執(zhí)行和完成情況；
3 、傳達(dá)學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)政策和會(huì)議精神，落實(shí)公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
4 、負(fù)責(zé)員工考勤，根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長(zhǎng)合理安排員工工作；
5 、負(fù)責(zé)門店員工的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的落實(shí)和執(zhí)行情況；
6 、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)教育，樹立良好的企業(yè)形象，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
7 、按照公司要求，負(fù)責(zé)門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作；
8 、根據(jù)門店工作任務(wù)完成情況，按照公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)議；
9 、定期向營(yíng)運(yùn)管理部和財(cái)務(wù)部匯報(bào)門店工作完成情況，上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表；
10 、負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作；
11 、負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)車輛年度檢驗(yàn)、保養(yǎng)維修、事故處理、保險(xiǎn)理賠等工作；
12 、負(fù)責(zé)門店周邊地區(qū)客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣工作；
13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛，協(xié)調(diào)門店與合作單位及其它有關(guān)主管部門的關(guān)系；
14 、定期參加公司組織的培訓(xùn)和會(huì)議；
15 、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
門店業(yè)務(wù)職責(zé)
1 、遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；
2 、按照公司規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好客戶的接待工作，努力完成工作任務(wù)；
3 、積極向客戶宣傳公司有關(guān)租賃政策，解答客戶提出的相關(guān)問題；
4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛護(hù)公司財(cái)物，保證公司財(cái)產(chǎn)安全；
5 、負(fù)責(zé)客戶身份證明及有關(guān)證件、資料的審核工作，負(fù)責(zé)會(huì)員申請(qǐng)和辦理工作；
6 、負(fù)責(zé)與客戶查驗(yàn)車輛狀況，核對(duì)車輛信息，辦理車輛交接手續(xù)；
7 、負(fù)責(zé)待租車輛的日常檢查、維護(hù)和清潔工作，保證車輛完好、整潔；
8 、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保證停車場(chǎng)干凈整潔，做好停車場(chǎng)防火、防盜工作；
9 、負(fù)責(zé)車損鑒定及相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
10 、負(fù)責(zé)每日車輛盤點(diǎn)和交接工作；
11 、負(fù)責(zé)租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費(fèi)、鑰匙等相關(guān)證件、物品、手續(xù)的管理工作，防止丟失和損毀；
12 、熟練掌握租車規(guī)程，保證租賃信息和各種文件、報(bào)告、單據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性并及時(shí)整理上報(bào)公司有關(guān)部門；
13 、做好財(cái)務(wù)收支、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、上繳和管理工作，防止出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失；
14 、定期檢查辦公設(shè)備運(yùn)行情況，檢查辦公用品種類和數(shù)量，保證門店業(yè)務(wù)正常開展；
15 、催收和辦理有關(guān)欠租、欠費(fèi)及保險(xiǎn)理賠事宜；
16 、協(xié)助公司有關(guān)部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3樓
第一章總則
第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾個(gè)性化出行需要。
第四條出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)出租汽車實(shí)行規(guī)�；�、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。
第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。
縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（含出租汽車管理機(jī)構(gòu)，下同）負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車管理工作。
第七條縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第八條申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并符合下列條件：
�。ㄒ唬┯蟹蠙C(jī)動(dòng)車管理要求并滿足以下條件的`車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1、符合國(guó)家、地方規(guī)定的出租汽車技術(shù)條件；
2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
（二）有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T；
�。ㄈ┯薪∪慕�(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；
�。ㄋ模┯泄潭ǖ慕�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和停車場(chǎng)地。
第九條申請(qǐng)人申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
（一）《出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》（見附件1）；
�。ǘ┩顿Y人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；
�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經(jīng)營(yíng)權(quán)證明及擬投入車輛承諾書（見附件2），包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級(jí)、技術(shù)等級(jí)；
�。ㄋ模┢赣没蛘邤M聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件；
�。ㄎ澹┏鲎馄嚱�(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；
�。┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停車場(chǎng)地有關(guān)使用證明等。
第十條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
第十一條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》（見附件3），明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限等事項(xiàng)，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場(chǎng)實(shí)際供需狀況、出租汽車運(yùn)營(yíng)效率等因素，科學(xué)確定出租汽車運(yùn)力規(guī)模，合理配置出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
第十三條國(guó)家鼓勵(lì)通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)營(yíng)方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，向中標(biāo)人發(fā)放車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明，并與中標(biāo)人簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議。
第十四條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┏鲎馄囓囕v經(jīng)營(yíng)權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等；
�。ǘ┏鲎馄嚱�(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經(jīng)營(yíng)權(quán)的變更、終止和延續(xù)等；
（四）履約擔(dān)保；
�。ㄎ澹┻`約責(zé)任；
�。�(zhēng)議解決方式；
（七）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)。
在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十五條被許可人應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》和經(jīng)營(yíng)協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級(jí)、技術(shù)等級(jí)等要求的車輛。原許可機(jī)關(guān)核實(shí)符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運(yùn)輸證》。
投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標(biāo)識(shí)，設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運(yùn)營(yíng)、電召等運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營(yíng)者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。
第十六條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)不得超過規(guī)定的期限，具體期限由設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門報(bào)本級(jí)人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報(bào)廢周期等因素確定。
第十七條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，授予車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)主體的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在辦理車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)變更許可手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)主體的條件，提示車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并重新簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議，經(jīng)營(yíng)期限為該車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的剩余期限。
第十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫�；蛘呓K止經(jīng)營(yíng)。需要變更許可事項(xiàng)或者暫停、終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，依法辦理相關(guān)手續(xù)。出租汽車經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運(yùn)輸證》等交回原許可機(jī)關(guān)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)營(yíng)許可后無正當(dāng)理由超過180天不投入符合要求的車輛運(yùn)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)180天以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者合并、分立或者變更經(jīng)營(yíng)主體名稱的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。
第十九條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營(yíng)者擬繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期屆滿60日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)，審核出租汽車經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：
�。ㄒ唬┛己说燃�(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)均為AA級(jí)及以上的，應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；
�。ǘ┛己说燃�(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有A級(jí)的，應(yīng)當(dāng)督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理，整改合格后準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；
�。ㄈ┛己说燃�(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有B級(jí)或者一半以上為A級(jí)的，可視情適當(dāng)核減車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)；
�。ㄋ模┛己说燃�(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有一半以上為B級(jí)的，應(yīng)當(dāng)收回車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
第二十條縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
預(yù)約出租汽車的許可，按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》、《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》、《道路運(yùn)輸證》中注明，預(yù)約出租汽車的車身顏色和標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。
第三章運(yùn)營(yíng)服務(wù)
第二十一條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。
鼓勵(lì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無障礙車輛。
第二十二條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┰谠S可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)；
（二）保證營(yíng)運(yùn)車輛性能良好；
�。ㄈ┌凑諊�(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；
�。ㄋ模┍Ｕ掀赣萌藛T合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同；
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育；
（六）不得將出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)的人員運(yùn)營(yíng)。第二十三條出租汽車運(yùn)營(yíng)時(shí)，車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
�。ㄒ唬┸嚿硗庥^整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味；
�。ǘ┸囬T功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；
�。ㄈ┳卫喂虩o塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效；
�。ㄋ模┳�、頭枕套、腳墊齊全；
（五）計(jì)價(jià)器、頂燈、運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設(shè)備等完好有效。
第二十四條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳龊眠\(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；
�。ǘ┮轮麧崳Z言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶；
�。ㄈ└鶕�(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備；
�。ㄋ模┏丝蛿y帶行李時(shí)，主動(dòng)幫助乘客取放行李；
（五）主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；
�。┎坏迷谲噧�(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；
（七）隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志；
（八）按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛；
�。ň牛┰跈C(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客；
�。ㄊ┪唇�(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客；
（十一）按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車費(fèi)票據(jù)；
（十二）遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。
第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式辦理：
（一）乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評(píng)意見；
�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，及時(shí)上交出租汽車企業(yè)或者有關(guān)部門處理，不得私自留存；
（三）發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警。
第二十六條出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┎坏脭y帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
�。ǘ┎坏脭y帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；
�。ㄈ┎坏孟蝰{駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；
�。ㄋ模┎坏孟蜍囃鈷仦⑽锲罚坏闷茐能噧�(nèi)設(shè)施設(shè)備；
（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；
（六）遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車；
�。ㄆ撸┌凑找�(guī)定支付車費(fèi)。
第二十七條乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
第二十八條出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用：
�。ㄒ唬{駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的；
�。ǘ{駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的；
（三）駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的；
�。ㄋ模{駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的。
第二十九條出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；
（二）出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)；（三）電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派出租汽車；
�。ㄋ模┏鲎馄囻{駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)；
�。ㄎ澹┏丝蜕宪嚭螅{駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
第三十條預(yù)約出租汽車駕駛員只能通過預(yù)約方式為乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在規(guī)定的地點(diǎn)待客，不得巡游攬客。
第三十一條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
第四章運(yùn)營(yíng)保障
第三十二條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)、停靠點(diǎn)等，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。
出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。
第三十三條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門，按照有關(guān)規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運(yùn)營(yíng)成本、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素合理制定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門合理確定出租汽車電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并納入出租汽車專用收費(fèi)項(xiàng)目。
第三十四條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全和落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，依法加強(qiáng)管理，履行管理責(zé)任，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。
第三十五條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。
第三十六條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部收費(fèi)行為，按規(guī)定合理收取費(fèi)用，向駕駛員公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供收費(fèi)票據(jù)。
第三十七條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車輛。
第三十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對(duì)駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)予以糾正；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。
第三十九條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
第四十條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要求，及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。
第四十一條各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式建設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，推廣人工電話召車、手機(jī)軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。
出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)或者接入出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，提供出租汽車電召服務(wù)。
第五章監(jiān)督管理
第四十二條縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門及設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，會(huì)同有關(guān)部門糾正、制止非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)及其他違法行為，維護(hù)出租汽車市場(chǎng)秩序。
第四十三條縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者履行經(jīng)營(yíng)協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
第四十四條出租汽車不再用于經(jīng)營(yíng)的，設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)出租汽車配備的運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)行回收處置。
第四十五條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營(yíng)者的投訴和社會(huì)監(jiān)督。
設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理的投訴，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)。
第四十六條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)成績(jī)突出，經(jīng)營(yíng)管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績(jī)顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第六章法律責(zé)任
第四十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）未取得出租汽車經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
�。ǘ┢鹩欬c(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
�。ㄈ┦褂梦慈〉玫缆愤\(yùn)輸證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
（四）使用失效、偽造、變?cè)�、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。
第四十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
�。ㄒ唬┥米詴和�、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營(yíng)的；
（二）出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的；
（三）出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)未及時(shí)糾正的；
�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；
�。ㄎ澹┪聪虺鲎馄囻{駛員公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
�。┎话凑找�(guī)定配置出租汽車相關(guān)設(shè)備的；
�。ㄆ撸┎话凑找�(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。
第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：
�。ㄒ唬┚茌d、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；
（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；
（三）不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)的；
（四）不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的；
（五）不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；
�。┎话凑找�(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的；
�。ㄆ撸┙邮艹鲎馄囯娬偃蝿�(wù)后未履行約定的；
�。ò耍┎话凑找�(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以500元以上20xx元以下罰款：
�。ㄒ唬┰跈C(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的；
�。ǘ┺D(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)的；
（三）駕駛預(yù)約出租汽車巡游攬客的。
第五十一條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；
�。ǘ﹨⑴c或者變相參與出租汽車經(jīng)營(yíng)的；
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的；
�。ㄋ模┧魅 ⑹帐芩素�(cái)物，或者謀取其他利益的；
（五）其他違法行為。
第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章附則
第五十三條本規(guī)定中下列用語的含義：
�。ㄒ唬俺鲎馄嚱�(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）“預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指以七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ㄈ俺鲎馄囯娬俜⻊�(wù)”，是指根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；
（四）“拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為；
（五）“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；
�。白h價(jià)”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為；
�。ㄆ撸八汀保侵冈谶\(yùn)營(yíng)途中，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
租賃管理制度6
一、總則
隨著我社發(fā)展的需要和出版社規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，我社每年都有新招聘進(jìn)來的年輕編輯，其中一部分由于種種原因，沒有解決個(gè)人住房問題，為解決這部分編輯（單身編輯）過渡住宿問題和我社多余房屋的對(duì)外租賃問題特制訂本制度。
二、管理機(jī)構(gòu)
由社綜合辦公室進(jìn)行租賃合同的審核，后勤管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，具體分工如下:
主任:負(fù)責(zé)全面的房屋租賃管理工作；
副主任:在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)直接管理工作；
成員:負(fù)責(zé)房屋租賃日常管理工作；
三、管理?xiàng)l例
（一）、對(duì)本單位職工的房屋租賃管理
1、申請(qǐng)租用宿舍的個(gè)人必須是我社的正式職工；
2、申請(qǐng)人必須按照下列程序申請(qǐng)租賃
①申請(qǐng)人到后勤服務(wù)中心房屋租賃管理員處領(lǐng)取《房屋租賃審批登記表》；
�、谟上虮救怂鶎俨块T領(lǐng)導(dǎo)簽署意見；
�、塾扇耸虏块T領(lǐng)導(dǎo)簽署意見；
④由后勤服務(wù)中心核批并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才可租用指定住房；
⑤后勤服務(wù)中心房屋租賃管理員，根據(jù)實(shí)際情況作住房安排，經(jīng)申請(qǐng)人認(rèn)可，管理員會(huì)同申請(qǐng)人查驗(yàn)房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施，水、電表初始數(shù)據(jù)并經(jīng)申請(qǐng)人簽字后，管理員將房屋鑰匙交給申請(qǐng)人，申請(qǐng)人即成為合法的房屋租賃人；
�、奚暾�(qǐng)表格及住房安排登記,按標(biāo)準(zhǔn)表格填寫；(表格見后附:房屋租賃審批登記表)
3、租賃期間，租賃人有義務(wù)保護(hù)房屋內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的完整，如有損壞，由租賃人照價(jià)賠償；
4、租賃人租住期間的人身財(cái)產(chǎn)安全由其自身負(fù)責(zé)；
5、租金按月收取，租金構(gòu)成如下：
房屋月租金額=（元/月·？O）×房屋建筑面積（？O）
水電費(fèi)按每月實(shí)時(shí)發(fā)生費(fèi)用記��；
6、支付方式：
后勤服務(wù)中心管理員每季度按時(shí)抄報(bào)水電表數(shù)據(jù)、計(jì)算費(fèi)用及房屋租金，造表報(bào)社計(jì)財(cái)處，由計(jì)財(cái)處從各租賃人的工資中扣除；
7、退房手續(xù)：
租賃人退房時(shí)，租賃人需會(huì)同后勤服務(wù)中心管理員對(duì)室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)，如有損壞必須照價(jià)賠償，結(jié)清租金及損壞物品賠償金并將房屋鑰匙退還管理員后，房屋租賃關(guān)系正常終止。
8、嚴(yán)禁租賃人將其租住的房屋轉(zhuǎn)租、借用他人，否則：房屋基本租金按20元/月平方米收取，報(bào)社財(cái)務(wù)處從租賃人工資中按月扣出。
9、本條例由后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
（二）、對(duì)外單位人員的房屋租賃管理
1、后勤服務(wù)中心與房屋承租人簽訂書面的房屋租賃合同。
租賃合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：
�。�1）當(dāng)事人姓名及身份證件的號(hào)碼或者名稱及地址；
（2）房屋所有權(quán)證號(hào)、位置、面積、裝飾及設(shè)施；
（3）房屋用途；
�。�4）租賃期限；
�。�5）租金、物業(yè)、供熱、水、電、氣等費(fèi)用數(shù)額及交付方式；
�。�6）房屋維修責(zé)任；
�。�7）裝修的約定；
�。�8）轉(zhuǎn)租的約定；
�。�9）解除合同的條件；
（10）違約責(zé)任；
�。�11）當(dāng)事人約定的其他條款。
2、房屋出租人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（1）不得向未提供身份證件、流動(dòng)人口無《暫住證明》的個(gè)人出租房屋；
�。�2）辦理房屋租賃登記備案手續(xù)后，應(yīng)當(dāng)?shù)椒课菟诘毓才沙鏊炗喼伟藏?zé)任保證書；
�。�3）發(fā)現(xiàn)出租房屋內(nèi)有涉嫌違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或者其他相關(guān)行政主管部門報(bào)告；
�。�4）對(duì)出租房屋進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患；
�。�5）依法申報(bào)、繳納房屋租賃相應(yīng)稅款。
3、房屋承租人應(yīng)遵守以下規(guī)定：
�。�1）按照房屋規(guī)劃用途、結(jié)構(gòu)、消防安全及環(huán)境保護(hù)規(guī)定使用房屋，不得擅自改變建筑物使用性質(zhì)，或者實(shí)施其他違法建設(shè)行為。發(fā)現(xiàn)承租房屋有安全隱患的，及時(shí)告知出租人予以消除；
（2）不得利用居住的房屋非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存或者經(jīng)營(yíng)易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品；
（3）不得利用出租房屋從事違法犯罪活動(dòng)；
（4）主動(dòng)向承租房屋所在地計(jì)劃生育部門交驗(yàn)《婚育證明》；
�。�5）提供真實(shí)有效的身份證件，如實(shí)填報(bào)有關(guān)表格；
�。�6）非本市戶籍的房屋承租人應(yīng)當(dāng)?shù)椒课菟诘毓矙C(jī)關(guān)辦理暫（居）住登記手續(xù)。
4、承租人有下列行為之一的，出租人有權(quán)解除租賃合同，收回房屋使用權(quán)：
（1）利用房屋進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的；
�。�2）擅自改變房屋使用性質(zhì)、房屋結(jié)構(gòu)的；（3）擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借承租房屋的；（4）違反約定逾期一個(gè)月不交租金的；（5）其他違反合同約定情形的。因上述行為造成出租人損失的，出租人有權(quán)要求承租人賠償。出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用租賃房屋進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門有下列情形之一的，房屋不得出租。
5、租賃合同應(yīng)具備下列條件：
（1）當(dāng)事人的姓名或名稱及住所；
（2）房屋坐落地點(diǎn)、面積、結(jié)構(gòu)、設(shè)施；
（3）租賃房屋用途；
�。�4）租賃期限；
�。�5）租金數(shù)額及交付方式；
（6）房屋維修的約定；
�。�7）違約責(zé)任；
�。�8）當(dāng)事人約定的其他條款。
6、有下列情形之一的，允許變更或解除租賃合同；
�。�1）因不可抗力不能履行或不能全面履行合同的`；
�。�2）當(dāng)事人協(xié)商一致，又不損害社會(huì)公共利益或他人合法利益的；
（3）法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定可變更或解除的。
因變更或解除租賃合同，造成一方當(dāng)事人損失的，有過錯(cuò)的一方當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，當(dāng)事人均有過錯(cuò)的，按過錯(cuò)大小分擔(dān)責(zé)任。
7、其他租賃規(guī)定
�。�1）承租人需要對(duì)承租房屋進(jìn)行正常維修以外的裝潢、裝修，影響房屋結(jié)構(gòu)的，應(yīng)事先征得出租人同意，并不得影響城市建設(shè)、妨礙公共利益。按規(guī)定須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的，應(yīng)報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)。
�。�2）租賃期間，承租人征得出租人同意，并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，改變承租房屋用途的，應(yīng)辦理變更登記手續(xù)。
�。�3）承租人需要承租房屋的一部分或全部轉(zhuǎn)租的，應(yīng)事先征得出租人同意，由轉(zhuǎn)租人與受轉(zhuǎn)租人另行簽訂租賃合同，并重新辦理房屋租賃登記手續(xù)。轉(zhuǎn)租人與受轉(zhuǎn)租人違反租賃合同的，對(duì)出租人依法承擔(dān)連帶責(zé)任。
�。�4）租賃期間，因房屋及其設(shè)施出現(xiàn)破損而影響正常使用的，承租人應(yīng)采取有效措施防止破損擴(kuò)大，并立即書面通知出租人。出租人接通知后不及時(shí)維修房屋的，承租人可報(bào)請(qǐng)主管機(jī)關(guān)即時(shí)進(jìn)行核查，經(jīng)同意后可自行維修，由此發(fā)生的費(fèi)用，由出租人支付。
租賃期屆滿，未重新簽訂租賃合同的，出租人有權(quán)按合同約定的期限收回房屋。
�。�5）承租人應(yīng)按合同約定交付租金，并有權(quán)拒絕交付超過約定數(shù)額的租金。承租人因自己的原因不能行使承租房屋的使用權(quán)的，不免除其交付租金的義務(wù)。
（6）租賃期滿，承租人應(yīng)按期將房屋退還出租人。出租人繼續(xù)出租房屋的，在同等條件下，承租人有優(yōu)先承租權(quán)。
�。�7）租賃期間，因城市建設(shè)需要拆遷租賃房屋的，按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
租賃管理制度7
第1條
安全生產(chǎn)管理體系汽車租賃安全生產(chǎn)管理體系汽車租賃安全生產(chǎn)責(zé)任制安全生產(chǎn)是關(guān)系到國(guó)家、企業(yè)和人民生命財(cái)產(chǎn)的重大事件。為了加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止交通事故，提高交通運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
根據(jù)公司運(yùn)輸工作的實(shí)際情況，特制定本制度。
公司運(yùn)輸安全管理部門和所有從事道路貨物運(yùn)輸?shù)娜藛T必須嚴(yán)格遵守本制度。
1、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，依法操作，執(zhí)行各級(jí)交通部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，并對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。
3、聘用符合道路運(yùn)輸作業(yè)條件的駕駛員，與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并將責(zé)任書的內(nèi)容劃分到各個(gè)工作環(huán)節(jié)和崗位，責(zé)任明確，責(zé)任明確，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4、積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，確保安全生產(chǎn)工作的開展。
5、事故處理實(shí)行“四不放過”的原則，即在查明事故原因之前不放過；事故的責(zé)任人沒有處理好。整改措施不落實(shí)。不要忘記吸取的教訓(xùn)。
6、建立車輛運(yùn)行維護(hù)、維護(hù)工作制度，督促車輛按時(shí)進(jìn)行綜合性能測(cè)試和二次維護(hù)，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
管理機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人是(姓名)，主要工作職責(zé)是
1、宣傳貫徹政府頒布的安全法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)章制度，組織各種活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)。
2、根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制定的安全工作計(jì)劃及相關(guān)管理措施，修訂公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、組織安全會(huì)議，總結(jié)、各階段安全生產(chǎn)分析，針對(duì)存在的問題制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
第二負(fù)責(zé)人(姓名)職務(wù)，主要工作職責(zé)是
1、安排和檢查公司各部門員工的安全學(xué)習(xí)。
2、負(fù)責(zé)駕駛員的安全考核、培訓(xùn)和安全獎(jiǎng)懲，參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)解和善后工作。
3、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車及駕駛員的.備案管理和相關(guān)牌照的換證、組織年檢業(yè)務(wù)、管理事項(xiàng)，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、各階段工作的統(tǒng)計(jì)和匯總。
4、列車司機(jī)掌握車輛的基本原理，并具有一定的分析水平和對(duì)交通事故的現(xiàn)場(chǎng)處理能力。
司機(jī)的責(zé)任
1、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，抵制違章行為，維護(hù)交通秩序，確保安全駕駛。
2、積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全駕駛意識(shí)和技術(shù)水平。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從指揮，按質(zhì)按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。
4、遵守車輛管理和保修制度，認(rèn)真做好車輛的“三干凈”工作，保持車輛、輪胎、附屬設(shè)備、車輛工具整潔，車輛、證件齊全完好。
5、熟悉車輛性能、熟練掌握駕駛技能、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和掌握駕駛法規(guī)。
6、服從安全管理人員(負(fù)責(zé)人)的指揮和檢查，接受上級(jí)分配的相關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。
安全生產(chǎn)操作規(guī)程
1、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、要求道路運(yùn)輸司機(jī)“八個(gè)不同意”。
也就是說，“無超載和超限、無超速、無強(qiáng)行超車、無帶病駕駛、無情緒駕駛、無急躁駕駛、無冒險(xiǎn)駕駛、無酒后駕駛”。
確保精力充沛，小心駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通規(guī)則。
3、記錄危險(xiǎn)路段并采取積極措施，特別是在山區(qū)道路安全方面，以實(shí)現(xiàn)“一慢、兩看、三通過”。
4、非運(yùn)輸法、行政法規(guī)禁止的貨物，以及依法必須辦理相關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳铩⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定必須進(jìn)行檢驗(yàn)并符合要求方可運(yùn)輸?shù)呢浳铩?/p>
5、保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不得擅自改裝運(yùn)行車輛。
6、不要違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮或操作規(guī)程。
7、發(fā)生事故時(shí)，立即停止、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員、貨物和財(cái)產(chǎn)并協(xié)助事故調(diào)查。
8、采取必要措施防止貨物掉落、散開等。
9、無違章操作，司機(jī)連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4小時(shí)。
安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
1、每月至少進(jìn)行一次全面的安全檢查，重點(diǎn)是安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立和完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)議精神，并做好記錄。
2、開車前準(zhǔn)備、停車后準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，開車前及時(shí)排除隱患。
3、裝載時(shí)嚴(yán)格檢查超載和未授權(quán)裝載的危險(xiǎn)品。
4、不定期檢查車輛安全裝置、信號(hào)燈、證書。
5、檢查司機(jī)是否生病或疲勞駕駛，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。
7、建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，并按制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故，必須落實(shí)安全生產(chǎn)隱患排查制度
1、交通部門檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)整改、落實(shí)。
2、每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，如有安全隱患，立即通知整改，并立即實(shí)施，及時(shí)消除。
3、駕駛員應(yīng)定期進(jìn)行體格檢查和心理職業(yè)適應(yīng)性檢查。
4、每次行駛前，應(yīng)對(duì)車輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，未消除隱患的車輛不得行駛。
5、裝載貨物時(shí)，應(yīng)檢查超載和危險(xiǎn)貨物，確認(rèn)無誤后方可啟動(dòng)車輛。
1)、到達(dá)貨物目的地時(shí)，觀察并選擇最佳停車位置。
2)、僅在車輛停止和停止后卸載貨物。
3)、卸貨時(shí)注意卡車周圍行人的安全。
4)、與收貨人(收貨人)核對(duì)貨物后返回。
6、不定期檢查駕駛員和車輛是否符合安全管理規(guī)定。
7、車輛檢測(cè)、二次維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改，整改不到位不得行駛。
8、定期對(duì)車輛和辦公室的消防設(shè)備進(jìn)行自查自糾、電路、車輛部件等。
9、對(duì)不及時(shí)整改安全隱患的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格追究。
10、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患檔案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，組織新技術(shù)應(yīng)用的研究和討論。
為了最大限度地減少交通事故的損失，交通事故應(yīng)急預(yù)案必須做到以下幾點(diǎn)
1、發(fā)生交通事故時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)立即自救并報(bào)警。電話122(交警)、119(消防)、1xxx年不超過5年，并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車；
車輛在500公里或以上的單程行程中必須配備兩名駕駛員，且每位駕駛員不得連續(xù)駕駛超過3小時(shí)。
4、參與運(yùn)輸?shù)娜藛T在XXXX的年齡不得超過60歲。
3、取得道路運(yùn)輸管理部門頒發(fā)的資質(zhì)證書；
4、公司組織的面試、理論和機(jī)械知識(shí)評(píng)估、通過道路駕駛技術(shù)測(cè)試。
三、駕駛員管理、宣傳、教育
1、公司雇傭的司機(jī)應(yīng)建立良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神，并為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。
2、司機(jī)應(yīng)愛護(hù)公司的車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，并經(jīng)常檢查車輛的主要部件。
每個(gè)月都要用不到半天的時(shí)間來修理自己的車輛，確保車輛，以保持車輛清潔(包括車內(nèi)、車外和發(fā)動(dòng)機(jī)清潔)。
當(dāng)司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛有問題時(shí)，他必須立即修理。
如果無法維修，應(yīng)立即報(bào)告管理人員并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大概所需的資金等)。)應(yīng)當(dāng)提出。
未經(jīng)批準(zhǔn)，車輛不準(zhǔn)送廠修理。
3、駕駛員應(yīng)定期檢查其駕駛車輛的各種證件的有效性，并確保駕駛時(shí)證件齊全。
如果里程超過4小時(shí)，必須指派兩名駕駛員，且駕駛員不得連續(xù)駕駛超過4小時(shí)。
4、公司將定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行不定期安全教育、0+職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試。那些考試不及格的人不允許上公共汽車。
4 、本公司雇用的所有司機(jī)必須遵守安全駕駛的11條禁令，所有違反者將被解雇。
公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施車輛安全管理體系一、車輛年檢、登車戶、國(guó)籍轉(zhuǎn)移、技術(shù)檢驗(yàn)、維修。
二、我公司所有的客運(yùn)、貨運(yùn)營(yíng)運(yùn)車輛均應(yīng)參加保險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍包括車輛損失保險(xiǎn)、第三方責(zé)任保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)、駕駛員人身意外保險(xiǎn)。
三輛、車輛必須具備良好的技術(shù)才能參與運(yùn)營(yíng)。為了保證車輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行二級(jí)、級(jí)保養(yǎng)，并必須配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防膨脹網(wǎng)、鏟等。
四、對(duì)于某些故障，尤其是危及行車安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、照明裝置等，車輛必須及時(shí)修理。
嚴(yán)禁車輛帶病離開車站、離開車站。
五、不超編、超載、客貨混裝、不超速。
六、車輛運(yùn)行時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢和自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
七、車輛必須按指定位置停放。嚴(yán)禁在辦公樓前停車、加油站、巴茲坡、油庫(kù)、生活區(qū)。
八、 11安全駕駛禁令
1、無駕駛證不準(zhǔn)駕駛、無資格證不準(zhǔn)駕駛；
2、嚴(yán)禁違章駕駛；
3、無醉駕返回、疲勞駕駛；
4、無擁擠、超載；
5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛；
6、禁止乘客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品。
7、當(dāng)汽車不靜止時(shí)，嚴(yán)禁上下乘客；
8、嚴(yán)禁在穿越無人看守的鐵路道口時(shí)搶劫鐵路。
9、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，嚴(yán)禁車輛載客加油。
10、無直流供油、冬季無明火烘烤；
11、禁止在冰雪路面上和涉水后高速行駛。
租賃管理制度8
安全責(zé)任制:
安全是關(guān)系到國(guó)家、企業(yè)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的大事，為了加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發(fā)生，提高運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)本公司（辦事處）的用車工作實(shí)際情況,制定本制度。本公司（辦事處）屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴(yán)格遵守本制度。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的'方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2.道路營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全工作，是安全第一責(zé)任人，對(duì)安全工作負(fù)總責(zé)。
3.駕駛?cè)藛T必須符合道路營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)條件，并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書，將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全責(zé)任制。
4.積極參與各項(xiàng)安全活動(dòng)，設(shè)立安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證安全工作的開展。
5.落實(shí)事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責(zé)任者沒處理不放過；整改措施不落實(shí)不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。
6.建立營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。
管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé):
安全第一負(fù)責(zé)人（道路營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)者）主要工作職責(zé)：
1.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，并組織各項(xiàng)活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際制訂的安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施，修訂安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3.組織召開安全會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全情況，并針對(duì)存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
安全第二負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）主要工作職責(zé)：
1.布置和檢查公司（辦事處）各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。
2.負(fù)責(zé)督促駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰，參與公司重大項(xiàng)目、交通事故的調(diào)處及善后工作。
3.參與督促機(jī)動(dòng)車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項(xiàng)，并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計(jì)和各階段工作總結(jié)。
駕駛員的崗位職責(zé)（督促）:
1.遵守交通法規(guī)和操作程序，抵制違章行為，維護(hù)交通秩序，確保安全行車。
2.積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全行車意識(shí)和技術(shù)水平。
租賃管理制度9
為了加強(qiáng)對(duì)我項(xiàng)目各類材料的控制及利用，造成少浪費(fèi)多利用的目的；以及完善項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理制度及文明施工管理制度，特制定如下規(guī)定：
1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)按規(guī)范要求配備性能良好的消防器材，倉(cāng)管員應(yīng)具有一定的消防知識(shí)。
2、倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)水平，力求“四懂”，即：懂名稱（正規(guī)名稱與俗稱）、懂規(guī)格；懂用途；懂保管；懂管理業(yè)務(wù)；
3、倉(cāng)庫(kù)重地非倉(cāng)庫(kù)工作人員不得擅自入內(nèi)。
4、倉(cāng)庫(kù)堆放物資要定位，標(biāo)識(shí)清楚，新舊物資不混堆，按物體外形分塊，成方成垛；按規(guī)定的`。材料目錄分類編號(hào)標(biāo)識(shí)，依次存放。
5、對(duì)易損易破碎的物資應(yīng)開箱驗(yàn)收、抽樣檢測(cè)；對(duì)有疑問的必須拆包、拆箱全數(shù)檢驗(yàn)。
6、倉(cāng)庫(kù)堆放的物品不宜過高，堆物要穩(wěn)定，重疊堆積各部分要平整。
7、倉(cāng)管員應(yīng)經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)物資質(zhì)量變化，定期檢查為每月一次，并填寫有關(guān)報(bào)表，對(duì)某些儲(chǔ)存期超過規(guī)定期限的物資，應(yīng)向材料科反映處理。
8、對(duì)材料的進(jìn)倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)要正確驗(yàn)收各項(xiàng)物資質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，再進(jìn)行簽單收料，并按本庫(kù)房的規(guī)定存放材料。
9、化學(xué)危險(xiǎn)品物資要放在專用庫(kù)，貴重物品必須放置在安全場(chǎng)所，危險(xiǎn)品庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放有相互作用的物品。
10、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨根據(jù)有效的領(lǐng)料單所列的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求進(jìn)行發(fā)放，物品領(lǐng)料有疑問的，待明確后才能發(fā)放。
11、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)遵循“先入先出，后入后出”的原則，發(fā)貨完畢后，領(lǐng)料人、發(fā)貨人在憑證單據(jù)上簽證。
租賃管理制度10
1.0目的
規(guī)范停車場(chǎng)租賃管理,提高工作效率,確保小區(qū)車輛交通安全。
2.0適用范圍:
適用公司所轄物服中心停車場(chǎng)管理
3.0停車場(chǎng)租賃、停租手續(xù)辦理程序
1、客戶辦理地下停車場(chǎng)租賃時(shí),首先查看車位租賃登記本,請(qǐng)客戶選擇車位號(hào)。
2、客戶簽定《車位租賃協(xié)議》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定暨承諾本》。
5、客戶到財(cái)務(wù)稽核部交繳相關(guān)費(fèi)用及簽訂銀行托收協(xié)議。
地庫(kù)車位xx元/月露天車位xx元/月
泊車證押金xx元/張
小區(qū)外的租戶需預(yù)交個(gè)xx月的'押金
6、憑收據(jù)辦理泊車證,登記在《車位租賃登記本》上。
5、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,掛車位牌。
6、通知安管部領(lǐng)班簽《車位更改記錄》。
7、物業(yè)部辦理人員制作泊車證,簽發(fā)車位更改記錄單,通知財(cái)務(wù)部和安管部。
8、通知客戶去財(cái)務(wù)稽核部結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
9、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,領(lǐng)取車位牌。
10、及時(shí)在車位租賃本上登記更改。
11、其他規(guī)定參照租賃協(xié)議為準(zhǔn)。
租賃管理制度11
為了加強(qiáng)汽車租賃公司的管理，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運(yùn)作，制定本管理規(guī)定：
一、行政管理：
辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計(jì)，調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動(dòng)合同，參與人員評(píng)估考核;員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作;草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。 (一)辦公室日常行政管理：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。
2、及時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。
3、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。
4、督促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)來往文件的登記、傳閱、保管，并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。
6、了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，起到參謀的作用。
7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。
8、負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃采購(gòu)登記維護(hù)管理，做好后勤服務(wù)工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動(dòng)用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、
考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。
2、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》，負(fù)責(zé)職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報(bào)工作。
3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時(shí)編送各種勞工報(bào)表，匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料，掌握勞動(dòng)用工的概況。
5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配，與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。
6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。
7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系，向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。
8、有計(jì)劃地組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。
9、及時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的其它事宜。
二、財(cái)務(wù)管理：
財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方面工作。
1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和用款計(jì)劃的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)，不擴(kuò)大開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度，設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、成本管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。
4、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，準(zhǔn)確計(jì)收租車費(fèi)用。組織對(duì)營(yíng)收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真掌握和審核費(fèi)用開支，加強(qiáng)資金運(yùn)作管理、控制和監(jiān)督。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)天天”營(yíng)收制度，確保營(yíng)收款及時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)物資的管理和核對(duì)，做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，保證帳款相符。
8、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開發(fā)新項(xiàng)目、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。
10、每天核對(duì)保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。
11、做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作。
12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理：
租賃營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃管理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作，客戶管理、跟蹤服務(wù)等。
(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場(chǎng)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議，為開發(fā)市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。
(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管，建立錄入臺(tái)帳及檔案。
(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù)，即時(shí)登記各類表格、臺(tái)帳。
1、現(xiàn)金流水帳：記錄詳細(xì)的每日現(xiàn)金收取情況。
2、對(duì)于自駕租車業(yè)務(wù)，認(rèn)真填寫《租車單》、《驗(yàn)車單》、《結(jié)算單》等。
3、對(duì)于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機(jī)、帶駕等，開據(jù)《派車單》，詳細(xì)注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。
(四)掌握好車輛屬性，及時(shí)清查車輛，做好準(zhǔn)備工作。
1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價(jià)格、特點(diǎn)，與客戶做好溝通。
2、每次換班、下班都要對(duì)車輛點(diǎn)名、詳細(xì)落實(shí)每一部車
的狀態(tài)：待租、已租、送修等，做好交接班工作。
3、本日已預(yù)計(jì)的租車業(yè)務(wù)，要提前安排好車輛和人員，與客戶聯(lián)系。
(五)認(rèn)真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作，車輛調(diào)派工作。
1、對(duì)于客戶的咨詢，要熱情，禮貌待客，微笑服務(wù)。
2、耐心、詳細(xì)地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。
3、對(duì)于客戶的投訴，認(rèn)真處理，解決矛盾。
4、填寫車輛預(yù)定單，根據(jù)客戶實(shí)際租、還車時(shí)間，科學(xué)安排車輛及行程，以達(dá)到最高的出租率和實(shí)載率。
5、隨時(shí)掌握已租車輛、待租車輛信息，提前做好預(yù)定、排班。
(六)客戶身份、證件查驗(yàn)、合同手續(xù)的辦理。
1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細(xì)查驗(yàn)承租方及擔(dān)保方的身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。
2、向客戶解釋租車合同條款，辦理租車手續(xù)，收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。
2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右)，在退還違章保證金前，認(rèn)真查詢?cè)撥囋诳蛻糇赓U期間有沒有違章記錄，若沒有違章記錄，即時(shí)退款給客戶。
3、若客戶在租賃期間有違章記錄，及時(shí)通知客戶處理。
四、機(jī)務(wù)管理：
機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測(cè)等技術(shù)管理工作。
(一)新車選型選購(gòu)、報(bào)牌等相關(guān)工作
1、選購(gòu)小車時(shí)，對(duì)小車適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、維修方面、造型方面以及市場(chǎng)需求情況的綜合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu)，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購(gòu)車型報(bào)總公司審批。
2、接收新車時(shí)應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定，對(duì)照配置清單進(jìn)行驗(yàn)收，清點(diǎn)隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機(jī)件早期損壞進(jìn)行索賠。
3、及時(shí)辦理新車上牌及相關(guān)證件。
(二)小車管理驗(yàn)收人或駕駛員對(duì)承租人交車時(shí)的小車驗(yàn)收工作。
1、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對(duì)輪胎狀況的檢查及胎號(hào)的核對(duì)。
2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)等狀況是否存在異�，F(xiàn)象。
3、小車返回交車時(shí)的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況，必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評(píng)估。
5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。
(三)為提高小車技術(shù)狀況，確保安全行車，小車一星期出租率達(dá)70%以上(即一星期出租5天以上)，實(shí)行每星期一次的安全例檢制度。檢驗(yàn)臺(tái)建立單車單頁(yè)的檢驗(yàn)記錄臺(tái)帳，檢驗(yàn)合格的小車開具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗(yàn)車號(hào)錄入電腦，備于小車派租時(shí)查詢。小車擬出租前，租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對(duì)小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗(yàn)的時(shí)間，并根據(jù)小車出租率情況，對(duì)安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。
(四)強(qiáng)制小車按行駛里程維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，按照DB35/T164-20xx《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》的“轎車一、二級(jí)維護(hù)工藝規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)間隔里程或時(shí)間安排小車一、二級(jí)維護(hù)，根據(jù)車輛的技術(shù)狀況，必要時(shí)參照小車說明書規(guī)定的維護(hù)里程或時(shí)間間隔安排小車一、二級(jí)維
護(hù)。逾期維護(hù)和存在安全隱患的小車不得租賃出車，防止帶病小車進(jìn)入運(yùn)行。
(五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔，對(duì)小車配置的各大總成型號(hào)，輪胎型號(hào)、胎號(hào)等進(jìn)行登記，以防租賃人對(duì)小車部分配置進(jìn)行偷梁換柱，為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的'跟蹤記錄，保持記錄內(nèi)容詳實(shí)、完整。
(六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，對(duì)照行駛證的年檢時(shí)間，及時(shí)安排小車做好安全技術(shù)檢測(cè)，確保租賃小車安全技術(shù)檢測(cè)工作的落實(shí)。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的領(lǐng)用：材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗(yàn)員申領(lǐng)，過程檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和技術(shù)把關(guān)，本著實(shí)際需要的原則審核開具領(lǐng)料單，由作業(yè)人員或駕駛員簽名，向相關(guān)料庫(kù)領(lǐng)取，應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件，過程檢驗(yàn)員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。
2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定
(1)單價(jià)300-1000元的配件應(yīng)報(bào)廠長(zhǎng)審批。
(2)單價(jià)1000-20xx元的配件應(yīng)報(bào)分管經(jīng)理審批。
(3)單價(jià)20xx元以上由公司經(jīng)理審批。
(八)輪胎管理：輪胎實(shí)行單車一一對(duì)應(yīng)使用，由胎管員建立單胎使用登記卡臺(tái)帳，跟蹤管理單胎使用全過程，要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級(jí)維護(hù)，根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況，視需要進(jìn)行翻面和換位，使輪胎磨損均勻，并做好臺(tái)帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)機(jī)務(wù)科，組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時(shí)，由管胎員審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批，并報(bào)過程檢驗(yàn)員記入單車維修技術(shù)檔案，胎管員每月底將更換輪胎情況報(bào)機(jī)務(wù)科。
(九)對(duì)進(jìn)修的小車，根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對(duì)小車進(jìn)行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段，維修過程嚴(yán)
格執(zhí)行“三檢”制度，嚴(yán)格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把好小車維修安全質(zhì)量關(guān)，努力提高維修合格率，減少返修率，確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。
(十)小車路途發(fā)生機(jī)械故障拋錨時(shí)，維修廠負(fù)責(zé)做好小車的拋錨施救工作，維修廠接到施救通知時(shí)，將在第一時(shí)間內(nèi)組織施救維修，施救工作做到及時(shí)、快捷、安全，保質(zhì)量、保進(jìn)度。
五、車輛安全管理：
安全部門主要負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險(xiǎn)索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機(jī)關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。
(一)公司安全教育活動(dòng)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，保證安全生產(chǎn)工作的開展。
3、組織召開安全會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況， 并針對(duì)存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
4、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作，提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識(shí)。
5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。
(二)事故損失處理、保險(xiǎn)索賠與善后工作。
1、車輛出險(xiǎn)后請(qǐng)立即向公司報(bào)告
報(bào)告事項(xiàng)：時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。
2、車輛發(fā)生事故后，若有人員傷亡，應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
3、車輛肇事后，能按簡(jiǎn)易程序處理的，報(bào)保險(xiǎn)公司查看現(xiàn)場(chǎng)，按簡(jiǎn)易程序處理;未能按簡(jiǎn)易程序處理的，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后，應(yīng)繳交事故認(rèn)定書原件。
4、事故發(fā)生后，承租人能自行處理的，自行處理，自行
處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件，以便向保險(xiǎn)公司索賠;未能自行處理的，要求公司派人處理的，公司應(yīng)派人協(xié)助處理。
5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營(yíng)運(yùn))承租人應(yīng)承擔(dān)停駛期間的費(fèi)用(按日租車價(jià)格計(jì)算)。
6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意，不得擅自維修車輛，需到公司指定的維修廠維修。
7、事故發(fā)生后，若承租人的原因，造成車輛未能向保險(xiǎn)公司索賠或保險(xiǎn)公司拒賠，由承租人承擔(dān)全部損失，承租人應(yīng)配合保險(xiǎn)公司的要求，補(bǔ)全補(bǔ)齊相應(yīng)的索賠材料。
8、事故發(fā)生后，承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費(fèi)用，若承租人未墊付由公司墊付的，承租人應(yīng)向公司支付，公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計(jì)算。
9、事故發(fā)生后，經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后，不足部分或其他一切損失，承租人應(yīng)全額承擔(dān)。
(三)交通違法行為處理
1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負(fù)責(zé);公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息，及時(shí)通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人，應(yīng)承擔(dān)200元/天的違約金，若查無違法信息，30日左右如數(shù)退還違法保證金。
2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰，參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。
(四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。
1、堅(jiān)持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負(fù)責(zé)原則，做好GPS監(jiān)控記錄。
2、掌控不在線車輛，查明原因，及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞車輛等違規(guī)車輛。
3、GPS監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控日志記錄，重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、駕駛員管理：
1、服從調(diào)度，按時(shí)、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。
2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度，確保行車安全。
3、根據(jù)派車單出車，嚴(yán)格按照派車線路行駛。
4、駕駛員出車在外必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系，第一時(shí)間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。
5、駕駛員出車前回場(chǎng)后應(yīng)認(rèn)真檢查車況，填好車輛檢查表。
6、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，維護(hù)、保養(yǎng)好指定車輛，保證車容整潔，車況良好。
7、遵守保密規(guī)定，不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息，不泄露公司公務(wù)活動(dòng)及出車期間掌握的有關(guān)機(jī)密事項(xiàng)，執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。
8、嚴(yán)格遵守公司的考勤管理辦法，駕駛員上班時(shí)間不出車時(shí)，必須準(zhǔn)時(shí)上班，在公司內(nèi)等候工作，臨時(shí)有事離開必須請(qǐng)假。
9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定，嚴(yán)禁私自出車、借車、租車，不準(zhǔn)私自配制鑰匙。
10、駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車，要講文明，有禮貌。
11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。
12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置，任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則，損毀、失竊等，駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。不得違規(guī)停放車輛
13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛，發(fā)生交通事故的，由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
14、加油費(fèi)、停車費(fèi)、過路費(fèi)，按趟次填報(bào)審核，向公司財(cái)務(wù)科報(bào)銷。
15、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng);對(duì)工作怠慢，沒有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。
租賃管理制度12
1、目的
本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿意客戶的需求。
2、使用范圍
本程序適用于經(jīng)營(yíng)部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
3、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
gb/t19002-iso90024.3 合同評(píng)審
4、相關(guān)文件
4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理 4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理
4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理
4.4cpm-op-017物業(yè)管理費(fèi)用的收取
4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理
5、職責(zé)
5.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)。
5.2經(jīng)營(yíng)部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。
5.3消防治安部負(fù)責(zé)消防審批及處理消防事項(xiàng)。
5.4物業(yè)管理部及管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。
5.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和退還押金。
6、實(shí)施程序
6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受
6.1.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。
6.1.2客戶來電詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)接聽并向客戶介紹狀況,對(duì)需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將狀況登記在客戶狀況登記表中,準(zhǔn)時(shí)跟蹤。
6.1.3客戶上門詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶需了解的房產(chǎn)狀況,對(duì)認(rèn)為有必要的客戶進(jìn)行登記并跟蹤處理。
6.2住宅房產(chǎn)的租賃
6.2.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。
6.2.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)了解客戶狀況,及其詳細(xì)內(nèi)容證明材料,材料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.2.3其它實(shí)施程序參照6.1修理安裝服務(wù)。各管理處負(fù)責(zé)帶客戶實(shí)地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。
6.2.4依據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)核實(shí)本公司是否具備力量報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.2.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費(fèi)通知單。
6.2.6財(cái)務(wù)部依據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用。
6.3住宅房產(chǎn)的入伙
6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)開具租房交接單。
6.3.2管理處依據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的租房交接單逐項(xiàng)進(jìn)行交接。
6.3.3管理處各項(xiàng)交接完畢后,管理處負(fù)責(zé)人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)依據(jù)詳細(xì)管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)
6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時(shí)為客戶辦理住宿卡。
6.3.5對(duì)需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃
6.4.1經(jīng)營(yíng)部仔細(xì)向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。
6.4.2經(jīng)營(yíng)部向客戶了解其狀況,并請(qǐng)其出示詳細(xì)證明材料,詳細(xì)材料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.4.3經(jīng)營(yíng)部會(huì)同管理處帶客戶實(shí)地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶狀況登記表中。 6.4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。
6.4.5經(jīng)營(yíng)部如認(rèn)為必要,負(fù)責(zé)組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進(jìn)行合同評(píng)審,并作記錄,同時(shí)將評(píng)審記錄報(bào)總經(jīng)理、總工程師批準(zhǔn)。
6.4.6經(jīng)營(yíng)部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同。
6.4.7財(cái)務(wù)部依據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。
6.4.8管理處依據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。
6.5商業(yè)客戶的`入伙
6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。
6.5.2對(duì)需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.5.3客戶需租用電話時(shí),由經(jīng)營(yíng)部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費(fèi)通知單由財(cái)務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理電話的開通、過戶、移機(jī)等手續(xù)。
6.6合同修改
6.6.1當(dāng)公司由于特別狀況需要更改合同時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)以書面形式告知客戶,并達(dá)成全都看法,得到客戶書面確認(rèn)。
6.6.2當(dāng)客戶提出修改時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)部門評(píng)審,以保證公司力量滿意顧客提出的更改,并以書面形式對(duì)客戶提出的修改進(jìn)行確認(rèn)。
6.6.3合同的更改應(yīng)準(zhǔn)時(shí)以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。 6.7房產(chǎn)的退伙交接
6.7.1客戶提出退房申請(qǐng),經(jīng)營(yíng)部在退房客戶狀況登記表進(jìn)行登記。 6.7.2管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)驗(yàn)收交接
6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項(xiàng)驗(yàn)收,損壞的項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)與客戶提出修復(fù)事宜或費(fèi)用補(bǔ)償。進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償時(shí),管理處應(yīng)收取費(fèi)用并開具相應(yīng)的單據(jù)。
6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時(shí),由經(jīng)營(yíng)部組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果匯總至管理處,并將驗(yàn)收過程中發(fā)覺的問題和處理看法記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。
6.7.2.3租用電話的客戶退房時(shí),管理處除負(fù)責(zé)2.1項(xiàng)外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營(yíng)部。
6.7.2.4經(jīng)理部負(fù)責(zé)客戶的長(zhǎng)話登記信息及長(zhǎng)話費(fèi)用清單或結(jié)止費(fèi)用多少將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部。
6.7.3管理處各項(xiàng)驗(yàn)收無誤后,管理處驗(yàn)收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營(yíng)部房屋驗(yàn)收完畢。
6.7.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)計(jì)算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用的結(jié)算。
6.7.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金的收取與退還。
7、記錄
7.1租賃合同
7.2客戶狀況登記表 7.3房產(chǎn)租賃通知單
7.4合同評(píng)審記錄
7.5房產(chǎn)退房交接單
7.6退房客戶狀況登記表
租賃管理制度13
1、目的
本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿足客戶的需求。
2、使用范圍
本程序適用于經(jīng)營(yíng)部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
3、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
gb/t19002-iso90024.3 合同評(píng)審
4、相關(guān)文件
4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理
4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理
4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理
4.4cpm-op-017物業(yè)管理費(fèi)用的收取
4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理
5、職責(zé)
5.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)。
5.2經(jīng)營(yíng)部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。
5.3消防治安部負(fù)責(zé)消防審批及處理消防事項(xiàng)。
5.4物業(yè)管理部及管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。
5.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和退還押金。
6、實(shí)施程序
6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受
6.1.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。
6.1.2客戶來電咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)接聽并向客戶介紹情況,對(duì)需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將情況登記在客戶情況登記表中,及時(shí)跟蹤。
6.1.3客戶上門咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶需了解的房產(chǎn)情況,對(duì)認(rèn)為有必要的客戶進(jìn)行登記并跟蹤處理。
6.2住宅房產(chǎn)的租賃
6.2.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。
6.2.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)了解客戶情況,及其具體內(nèi)容證明材料,材料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.2.3其它實(shí)施程序參照6.1維修安裝服務(wù)。各管理處負(fù)責(zé)帶客戶實(shí)地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。
6.2.4根據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)核實(shí)本公司是否具備能力報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.2.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費(fèi)通知單。
6.2.6財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用。
6.3住宅房產(chǎn)的入伙
6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)開具租房交接單。
6.3.2管理處根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的租房交接單逐項(xiàng)進(jìn)行交接。
6.3.3管理處各項(xiàng)交接完畢后,管理處負(fù)責(zé)人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)根據(jù)具體管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)
6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時(shí)為客戶辦理住宿卡。
6.3.5對(duì)需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃
6.4.1經(jīng)營(yíng)部認(rèn)真向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。
6.4.2經(jīng)營(yíng)部向客戶了解其情況,并請(qǐng)其出示具體證明材料,具體材料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.4.3經(jīng)營(yíng)部會(huì)同管理處帶客戶實(shí)地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶情況登記表中。
6.4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。
6.4.5經(jīng)營(yíng)部如認(rèn)為必要,負(fù)責(zé)組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進(jìn)行合同評(píng)審,并作記錄,同時(shí)將評(píng)審記錄報(bào)總經(jīng)理、總工程師批準(zhǔn)。
6.4.6經(jīng)營(yíng)部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同。
6.4.7財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。
6.4.8管理處根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。
6.5商業(yè)客戶的入伙
6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。
6.5.2對(duì)需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.5.3客戶需租用電話時(shí),由經(jīng)營(yíng)部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費(fèi)通知單由財(cái)務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理電話的開通、過戶、移機(jī)等手續(xù)。
6.6合同修改
6.6.1當(dāng)公司由于特殊情況需要更改合同時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)以書面形式告知客戶,并達(dá)成一致意見,得到客戶書面確認(rèn)。
6.6.2當(dāng)客戶提出修改時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門評(píng)審,以保證公司能力滿足顧客提出的更改,并以書面形式對(duì)客戶提出的'修改進(jìn)行確認(rèn)。
6.6.3合同的更改應(yīng)及時(shí)以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。
6.7房產(chǎn)的退伙交接
6.7.1客戶提出退房申請(qǐng),經(jīng)營(yíng)部在退房客戶情況登記表進(jìn)行登記。
6.7.2管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)驗(yàn)收交接
6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項(xiàng)驗(yàn)收,損壞的項(xiàng)目及時(shí)與客戶提出修復(fù)事宜或費(fèi)用補(bǔ)償。進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償時(shí),管理處應(yīng)收取費(fèi)用并開具相應(yīng)的單據(jù)。
6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時(shí),由經(jīng)營(yíng)部組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果匯總至管理處,并將驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。
6.7.2.3租用電話的客戶退房時(shí),管理處除負(fù)責(zé)2.1項(xiàng)外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營(yíng)部。
6.7.2.4經(jīng)理部負(fù)責(zé)客戶的長(zhǎng)話登記信息及長(zhǎng)話費(fèi)用清單或結(jié)止費(fèi)用多少將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部。
6.7.3管理處各項(xiàng)驗(yàn)收無誤后,管理處驗(yàn)收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營(yíng)部房屋驗(yàn)收完畢。
6.7.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)計(jì)算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用的結(jié)算。
6.7.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金的收取與退還。
7記錄
7.1租賃合同
7.2客戶情況登記表
7.3房產(chǎn)租賃通知單
7.4合同評(píng)審記錄
7.5房產(chǎn)退房交接單
7.6退房客戶情況登記表
租賃管理制度14
一、工作程序
維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)收回的車輛經(jīng)檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)后符合待租條件，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》——向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續(xù)和其它要求——查驗(yàn)客戶(或擔(dān)保人)租車手續(xù)——客戶試駕——現(xiàn)場(chǎng)查看客戶(或擔(dān)保人)房屋或其它財(cái)產(chǎn)——簽訂租車合同——收取客戶預(yù)付租金和違章保證金——驗(yàn)車、填寫《汽車檢驗(yàn)單》——向客戶交待車輛行車操作注意事項(xiàng)——放車
二、工作內(nèi)容
1、租賃部收回車輛后，通知保險(xiǎn)部維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔。符合待租條件后，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)《車輛待租合格通知單》，租賃部簽收后方可對(duì)外出租。下班期間收車后又繼續(xù)出租的車輛，由收車人負(fù)責(zé)檢查車況，履行和承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)人員工作和責(zé)任。
2、介紹情況
租車前，租賃部應(yīng)主動(dòng)詳細(xì)向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價(jià)格、公里和時(shí)間限制、所需手續(xù)、租車合同條款主要內(nèi)容和其它租車須知，以及我方提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶明明白白消費(fèi)、放放心心租車。
3、租車手續(xù)
個(gè)人租車，需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權(quán)屬證書原件。單位租車，需提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續(xù)復(fù)印件一份。
4、客戶試車
租賃部應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)客人試駕，利用此機(jī)會(huì)可以觀察客戶駕駛技術(shù)的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術(shù)輕差，安全無法得到保障，應(yīng)要求客人提供駕駛技術(shù)熟悉的駕駛員陪駕，方可租車。
5、現(xiàn)場(chǎng)查看
租賃部應(yīng)跟隨客戶現(xiàn)場(chǎng)查看客戶房屋或其它財(cái)產(chǎn)，觀察和了解客戶相關(guān)信息，仔細(xì)核對(duì)房屋或其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)屬證書與實(shí)際情況是否相符。包括所有權(quán)人姓名、財(cái)產(chǎn)地址、樓層、單元、門號(hào)等。有產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議或被抵押的財(cái)產(chǎn)不得租車。
6、簽訂合同
簽訂合同前，應(yīng)主動(dòng)提醒客戶認(rèn)真閱讀《租車合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時(shí)，應(yīng)如實(shí)填寫車輛型號(hào)、車輛號(hào)牌、租車價(jià)格、起租時(shí)間、租前累計(jì)公里數(shù)、預(yù)收款和保證金金額以及預(yù)租天數(shù)等內(nèi)容。要求客戶和擔(dān)保人本人親自簽名，并如實(shí)填寫家庭常住地址、工作單位、電話號(hào)碼等相關(guān)信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。
7、收取租金預(yù)付款和違章保證金
客戶租車前，必須交納租金預(yù)付款和違章保證金。租金預(yù)付款金額，按照客戶租車天數(shù)和租車單價(jià)，確定預(yù)收金額。違章保證金每次每車預(yù)收500元以上。預(yù)收款由公司出納直接向客戶足額收取，出據(jù)收款憑證。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預(yù)付款和保證金，應(yīng)在當(dāng)天交付公司財(cái)務(wù)，公司財(cái)務(wù)出據(jù)收款憑證。
8、交車驗(yàn)車
租賃部憑《車輛待租合格通知單》在公司辦公室領(lǐng)取車鑰匙，填寫《放車、收車登記表》。租賃部交車驗(yàn)車時(shí)，應(yīng)與客戶一道，當(dāng)面檢查車輛外觀是否有損傷;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗(yàn)車后，應(yīng)逐項(xiàng)填寫《汽車檢驗(yàn)單》一式三份，客戶和租賃部各執(zhí)一份，交公司財(cái)務(wù)部門一份結(jié)算使用。
9、向客戶交待車輛行車操作注意事項(xiàng)
根據(jù)所租車輛性能和特點(diǎn)，租賃部應(yīng)主動(dòng)向客戶講解操作方法和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時(shí)要求客戶：隨時(shí)保持通訊暢通。租車期間，超過兩日以上無法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監(jiān)控，了解情況，作出應(yīng)對(duì)。
三、租車期間工作內(nèi)容
一、工作程序
監(jiān)控車輛——回訪客戶——處理車輛故障或事故或租車異常情況——了解租期屆滿客戶還車時(shí)間——催收超期和續(xù)租客戶租金
二、工作內(nèi)容
(一)、租賃部應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控和掌握所租車輛租用和運(yùn)行狀況，與客戶隨時(shí)保持通訊聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利用車。
(二)租車期間，一旦發(fā)現(xiàn)所租車輛運(yùn)行異常，即車輛停駛?cè)煲陨�，或兩天以上無法與客戶取得聯(lián)系，租賃部應(yīng)引起高度重視，通過監(jiān)控跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)查看，調(diào)查了解等方式，弄清真-象實(shí)情。若異常屬實(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司指示和布暑，會(huì)同公司保險(xiǎn)部一道，及時(shí)采取相應(yīng)措施，加以應(yīng)對(duì)。
(三)、所租車輛發(fā)生機(jī)械故障或交通事故處理
1、在離市區(qū)20公里以內(nèi)，租賃部應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，需修理人員現(xiàn)場(chǎng)修理的，馬上通知修理人員到場(chǎng)修理;需運(yùn)回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。
2、在離市區(qū)20公里以外50公里以內(nèi)的，通過電話聯(lián)系，向客戶仔細(xì)了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。為了節(jié)約路途費(fèi)用，修車費(fèi)在800元以內(nèi)的'，可委托客戶就地修車，要求客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督修車，更換配件和修車費(fèi)用需我方確認(rèn)。要求客戶盡可能開據(jù)付款憑證隨舊配件一并帶回。便于還車費(fèi)用結(jié)算時(shí)，判斷故障起因，明確責(zé)任。修車費(fèi)用超過800以上，租賃部和保險(xiǎn)部應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，確需運(yùn)回德陽指定廠家修理的，通知廠家拖車。屬客戶全部或部分人為原因造成的車輛故障，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)明確責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)收取修車費(fèi)預(yù)收款，結(jié)算時(shí)，多退少補(bǔ)。
3、所租車輛發(fā)生交通事故，造成人員、車輛損失，租賃部應(yīng)首先弄清情況，輕微交通事故，在外地，原則上由客戶自行處理，在市區(qū)內(nèi)，應(yīng)客戶要求，我方應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。發(fā)生較大交通事故，租賃部和保險(xiǎn)部人員應(yīng)立場(chǎng)到場(chǎng)施救，協(xié)助客戶處理相關(guān)事宜。事故車輛應(yīng)盡量運(yùn)回公司指定廠家修復(fù)。因客戶原因造成的交通事故車輛損失，依照租車合同相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決和落實(shí)客戶損失賠償事宜，由租賃部、保險(xiǎn)部與客人共同協(xié)商一致后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，確定損失賠償方案，能當(dāng)場(chǎng)確定損失賠償金額的，應(yīng)盡量與客戶當(dāng)場(chǎng)了結(jié)。并簽訂損失賠償協(xié)議。盡可能現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清全部費(fèi)用，或收取客戶部分損失賠償金。剩余欠款，限期付清�，F(xiàn)場(chǎng)不能確定損失賠償金額時(shí)，應(yīng)向客戶收取不低于預(yù)計(jì)金額的60%損失賠償金預(yù)付款。待相關(guān)情況明朗后再向客戶索賠全部損失費(fèi)用。
(四)，客戶租車期限屆滿，租賃部應(yīng)提前主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解和掌握客戶還車時(shí)間，以便安排后期租車。對(duì)逾期或續(xù)租客戶，應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)算出客戶預(yù)付金余額，若不足以彌補(bǔ)超期或續(xù)租天數(shù)租金，應(yīng)在客戶還車前，及時(shí)催收欠繳租金。欠費(fèi)超過500元，限期不補(bǔ)交或續(xù)交的，應(yīng)強(qiáng)行收車。以免給公司造成更大經(jīng)濟(jì)損失。
四、收車后工作內(nèi)容
一、工作程序
收回行駛證、車鑰匙——檢查驗(yàn)收車輛——填寫《收車驗(yàn)收單》和《租車合同》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容——處理車損賠償?shù)仁乱恕蚬巨k公室遞交《租車合同》、向財(cái)務(wù)部門遞交《收車驗(yàn)收單》——辦公室、財(cái)務(wù)部共同核實(shí)后辦理租車費(fèi)用結(jié)算
二、工作內(nèi)容
(一)、驗(yàn)車、收車
1、客戶還車時(shí)，租賃部收回車鑰匙、行駛證和車內(nèi)臨時(shí)配置物品，查看和記錄客戶租車行駛里程數(shù)和還車時(shí)間。對(duì)照交車時(shí)填寫的《汽車檢驗(yàn)單》驗(yàn)車記錄，逐項(xiàng)核對(duì)，仔細(xì)全面檢查車況和隨車工具，如實(shí)填寫《租車合同》和《汽車檢驗(yàn)單》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，及時(shí)通知公司財(cái)務(wù)辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。
2、租賃部收車后，及時(shí)將車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫《放車、收車登記表》，終止租車時(shí)間。同時(shí)，將收車驗(yàn)收時(shí)和客戶反映的車況問題告知公司維護(hù)保養(yǎng)人員，經(jīng)維護(hù)保養(yǎng)人員檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，符合待租條件后，維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》。維護(hù)保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)將車輛集中統(tǒng)一停放于公司門前待租，放置租車標(biāo)志牌。
(二)、賠償
收車時(shí)，車輛損傷或車內(nèi)物品丟失，租賃部應(yīng)通知保險(xiǎn)部現(xiàn)場(chǎng)處理：
1、丟失的物品：照價(jià)賠償。
2、車輛損失賠償：
�、倏蛻羧~自負(fù)：由租賃部和保險(xiǎn)部根據(jù)損傷情況，合理確定車輛修復(fù)費(fèi)用金額，填寫《客戶車損賠和其它費(fèi)用結(jié)算單償單》客戶、保險(xiǎn)部、租賃部分別簽字認(rèn)可。交財(cái)務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。
②保險(xiǎn)公司賠付：車輛損傷屬保險(xiǎn)公司賠付范圍，由保險(xiǎn)公司賠償修車費(fèi)用，客戶提供相關(guān)理賠資料。保險(xiǎn)公司賠償不足部分，由客戶自負(fù)。同時(shí)，客戶承擔(dān)所租車輛保險(xiǎn)費(fèi)總額的10%補(bǔ)償金，作為所租車輛下一年度購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)費(fèi)增加金額。確定客戶損失賠償和保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)償金后，填寫《客戶車損和其它費(fèi)用賠償結(jié)算單》客戶、保險(xiǎn)部、租賃部分別簽字認(rèn)可，交公司財(cái)務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。
�、垡蚩蛻粼蛟斐傻能囕v損壞其修車期間車輛停駛損失費(fèi)由客戶賠償，保險(xiǎn)部根據(jù)所需修車時(shí)間確定賠償天數(shù)和賠償金額。隨租金和賠償款一并結(jié)算。
(三)、結(jié)算
租賃部收車驗(yàn)收后，當(dāng)場(chǎng)計(jì)算出客戶租車天數(shù)(含車輛損壞修復(fù)停駛時(shí)間)和應(yīng)付租金金額(含超時(shí)超公里加收金額)及其它應(yīng)收費(fèi)用。將數(shù)據(jù)填寫在《租車合同》和《汽車檢驗(yàn)單》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容中，經(jīng)客戶簽名確認(rèn)后《租車合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車檢驗(yàn)單》交公司財(cái)務(wù)作為結(jié)算依據(jù)。公司辦公室對(duì)《租車合同》和《汽車檢驗(yàn)單》與《放車、收車登記表》進(jìn)行核對(duì)，簽署核實(shí)結(jié)論，財(cái)務(wù)部根據(jù)辦公室核實(shí)結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)與客戶辦理租車費(fèi)用結(jié)算，除預(yù)留客戶交納的租車違章保證金外，結(jié)清全部租金和其它應(yīng)付費(fèi)用，并出據(jù)收款憑證。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁客戶欠款。否則，由租賃部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)催收。造成欠款無法收回，由租賃部和財(cái)務(wù)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償。
五、違章信息查詢和處理
一、工作程序
車管所或電腦查詢——打印違章信息——填寫客戶違章登記表——通知客戶限期處理——代行客戶處理——向公司財(cái)務(wù)遞交代行客戶處理憑證——保證金保證期到期通知客戶退款或結(jié)算
二、工作內(nèi)容
(一)、租賃部負(fù)責(zé)客戶租車違章信息查詢，一旦發(fā)現(xiàn)客戶租車違章(將違章信息打印成紙質(zhì)，以便客戶查閱)，填寫《客戶違章登記表》并及時(shí)通知客戶限期處理，超過5日客戶未自行處理，租賃部根據(jù)客戶違章罰款和相關(guān)費(fèi)用金額，按照公司《借款和報(bào)銷制度》在公司財(cái)務(wù)借款，代行客戶處理違章事宜。憑違章處理罰款憑證，按公司《借款和報(bào)銷制度》在公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷。客戶還車前出現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費(fèi)用，在租車結(jié)算時(shí)了結(jié)。還車后發(fā)現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費(fèi)用，在客戶保證金中扣出。
(二)、客戶違章保證金保證期滿一個(gè)月，租賃部應(yīng)在期滿當(dāng)日通知客戶前來公司財(cái)務(wù)辦理保證金退付事宜。在退還客戶保證金時(shí)，公司財(cái)務(wù)部扣出公司代客戶處理違章時(shí)支付的罰款和相關(guān)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。一次性結(jié)清。
六、責(zé)任處罰
本制度相關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，給予以下處罰：
(一) 違反租車前工作內(nèi)容和要求
1、租車前未主動(dòng)向客戶介紹相關(guān)情況，還車時(shí)與客戶發(fā)生糾紛，罰款50元;造成經(jīng)濟(jì)損失的罰款 100元;
2、因租車手續(xù)不全或手續(xù)無效，罰款 100元;造成經(jīng)濟(jì)損失罰款200元;
3、未指定客戶正確使用操作車輛，客戶操作不當(dāng)，造成車輛損壞，罰款100元;
4、簽訂合同不規(guī)范，漏填、誤填、未填，罰款50元;造成經(jīng)濟(jì)損失罰款200元;
5、未收或少收預(yù)付款和保證金，罰款100元;造成經(jīng)濟(jì)損失罰款200元;
6、無《車輛待租合格通知單》發(fā)放車鑰匙租車，分別處辦公室和租賃部責(zé)任人罰款各100元;造成車輛租用期間出現(xiàn)車輛故障，影響客戶使用，受到客戶投訴，罰款各200元;造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款各300元
7、維護(hù)保養(yǎng)人員未履行車輛檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任，影響租車，罰款200元
8、交車時(shí)，未認(rèn)真檢查交接車輛，《汽車檢驗(yàn)單》內(nèi)容漏填、誤填，客戶還車時(shí)，發(fā)生糾紛，罰款50元;造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款100 元;
9、交車時(shí)未發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患和故障，造成客戶租車期間發(fā)生車輛故障或交通事故，分別處維護(hù)保養(yǎng)人員和交車檢查人員罰款各100元;造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款各200元;
10、維護(hù)保養(yǎng)人員未通知美車部清潔車輛，影響租車，罰款50元;
11、美車部接維護(hù)保養(yǎng)人員通知后，未及時(shí)清潔車輛，影響租車，罰款50元;
(二)違反租車期間工作內(nèi)容和要求
1、未主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，幫助客戶排憂解難，受到客戶投訴，罰款50元;
2、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)租車情況異常，廷誤收車時(shí)間或造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款200元;
3、所租車輛發(fā)生機(jī)械故障或車輛損壞，未及時(shí)處理或處理不當(dāng)，影響客戶用車，受到客戶投訴，罰款100元;客戶私自在外修車，造成修車費(fèi)用增加或出現(xiàn)修車質(zhì)量問題，罰款200元;
4、處理客戶車輛損失賠償不及時(shí)或處理不當(dāng)，造成客戶拖延、拒賠，造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款100元;
5、催收客戶欠款不及時(shí)，造成欠款無法收回，罰款200元
6、與客戶串通或私自挪用、截留或多收少交賠償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項(xiàng)外，另罰款200元;達(dá)到犯罪金額，公司將追究法律責(zé)任。
7、客戶超出預(yù)租時(shí)間未及時(shí)催收客戶續(xù)租租金，導(dǎo)致客戶欠費(fèi)，由租賃部負(fù)責(zé)催收;造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款200元;
(三)違反收車后工作內(nèi)容和要求
1、未收行駛證，影響租車，罰款50元;
2、車內(nèi)工具、配置物品丟失或車輛損壞，未收取客戶賠償款，罰款200元;
3、、未按公司指定位置停車或未放置租車標(biāo)志牌或未主動(dòng)將車鑰匙交辦公室保管，罰款100元;
4、未通知公司相關(guān)部門人員洗車或檢查維修、維護(hù)、保養(yǎng)等，罰款100元;
5、貪污、挪用租車租金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項(xiàng)外，另處罰款500元。達(dá)到犯罪金額，公司將追究法律責(zé)任。
5、未收取或私自截留、挪用、貪污客戶超時(shí)或超公里數(shù)租金或保險(xiǎn)理賠補(bǔ)償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出截留、挪用款項(xiàng)外 ，另罰款200元;
6、未及時(shí)查詢客戶違章信息并通知客戶處理、或受客戶委托或公司安排，造成違章處理困難或影響公司車輛年審或過戶，罰款100元;造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款200元 ;
7、未辦理租車手續(xù)或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自用車，未主動(dòng)繳納租車費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除補(bǔ)交租車費(fèi)外，罰款200元;
8、客戶保證金保證期到期，未主動(dòng)提前通知客戶辦理退款事宜，受到客戶投訴，罰款100元;
9、以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門憑辦公室開據(jù)的罰款通知單，責(zé)任人當(dāng)月工資中扣出，不足部分，由責(zé)任人現(xiàn)金支付，當(dāng)月罰款，當(dāng)月了清。
租賃管理制度15
為了加強(qiáng)租賃房屋的治安管理，做好安全防范，保護(hù)租賃雙方的合法利益，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，特制定以下管理制度：
1、小區(qū)內(nèi)業(yè)主在進(jìn)行房屋出租時(shí)，必須在出租行為發(fā)生一個(gè)月內(nèi)與承租人一起到物業(yè)客服中心進(jìn)行登記，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用(管理費(fèi)、物業(yè)代收的其它費(fèi)用)，辦理相關(guān)手續(xù)。
2、承租人必須持合法證明、居民身份證或戶口本等有效證件的辦理租賃手續(xù)。
3、業(yè)主不得將房屋租賃給無有效證件的承租人。
4、承租人是外來暫住人口的，必須具備當(dāng)?shù)毓才沙鏊k理的暫住證，并填寫，<暫住人口治安管理責(zé)任書>、<暫住人口登記表>。
5、小區(qū)出租屋不得用于生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆有毒等危險(xiǎn)及危害物品;不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)開辦網(wǎng)吧、游戲廳、練歌房、餐飲場(chǎng)所等。
6、居住房屋租賃，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家、本市關(guān)于房屋租賃的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定;尊重社會(huì)公德，不得危及住宅的安全，不得損害其他業(yè)主的`合法權(quán)益;無論出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7、居住房屋租賃，必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn);不得擅自改變房屋原設(shè)計(jì)功能和布局，對(duì)房屋進(jìn)行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或?qū)N房、衛(wèi)生間、不分門進(jìn)出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
8、房屋租賃登記備案內(nèi)容發(fā)生變化、續(xù)租或者租賃終止的，出租人應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)，到物業(yè)客服中心(或原租賃登記備案的部門)辦理房屋租賃登記備案的變更、延續(xù)或者注銷手續(xù)。
9、承租人按需時(shí)繳納管理費(fèi)及物業(yè)代收的其它費(fèi)用，或按租賃合同約定的繳費(fèi)方進(jìn)行交納。
10、承租人有權(quán)享受小區(qū)業(yè)主的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任。
11、承租人遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。
12、對(duì)違反本規(guī)定出租或轉(zhuǎn)租的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人可書面責(zé)成業(yè)主、使用人立即終止租賃行為。
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