共贏(yíng)--關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心理念

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)想開(kāi)拓新的市場(chǎng)和客戶(hù)不是一件容易的事,而且需要投入大量的資金,他們?cè)絹?lái)越意識(shí)到保持顧客的重要性.而如何才能抑制顧客的流失,關(guān)鍵是要達(dá)到雙方在交易中的共贏(yíng).

作 者： 李艷娥   作者單位： 廣州業(yè)余大學(xué)經(jīng)濟(jì)系,廣東,510230  刊 名： 經(jīng)濟(jì)師  英文刊名： CHINA ECONOMIST  年，卷(期)： 2001 ""(6)  分類(lèi)號(hào)： F7  關(guān)鍵詞： 競(jìng)爭(zhēng)   關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)   共贏(yíng)  

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