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會(huì)議流程大綱
會(huì)議流程大綱1
會(huì)議服務(wù)流程詳解
總結(jié)我們提供會(huì)議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),一般而言,您的會(huì)議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、策劃:我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨、?huì)議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗(yàn),都將成為您成功舉辦會(huì)議的基礎(chǔ)。
2、咨詢:在此階段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。
3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,我們會(huì)安排您或者您的代表到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频、?huì)議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。
4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。
5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的'理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。
6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。
以下為相應(yīng)的流程介紹。
會(huì)前服務(wù)
1、與會(huì)議主辦方洽談。
2、提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
會(huì)中服務(wù)
1、會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
會(huì)后服務(wù)
1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。
3、定期回訪和最新資訊反饋。
會(huì)議流程大綱2
★準(zhǔn)備工作
1、接到會(huì)議(會(huì)展)意向后,合理報(bào)價(jià)立即回復(fù),并提出我方的`合理化建議。
2、可為客戶進(jìn)行會(huì)議(會(huì)展)的設(shè)計(jì)與策劃服務(wù)。
3、根據(jù)要求預(yù)定酒店,會(huì)議(會(huì)展)場地、車輛等。
4、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)用品:代表證、會(huì)徽、紀(jì)念品。
5、提供公關(guān)禮儀、文秘、翻譯服務(wù),代租會(huì)務(wù)所需設(shè)備。
★會(huì)議接待
1、會(huì)議(會(huì)展)場所的布置:歡迎牌、橫幅、指示牌、會(huì)議資料、紙、筆、飲料、設(shè)備測試等。
2、按客戶需要安排接送與會(huì)賓客,協(xié)助會(huì)務(wù)組辦理賓客簽到等工作。
3、會(huì)議用餐及宴會(huì)安排。
4、會(huì)后旅游、娛樂考察等活動(dòng)。
5、提供返程飛機(jī)票、火車票。
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