辦公室英語之打電話這件小事

　　如果說辦公室接電話是兵來將擋的話，那么辦公室打電話就是主動出擊。打電話雖然不是面談，但是你的商業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)都可以通過這小小的電話線體現(xiàn)出來。所以，打電話這件小事并不是小事一樁哦!

　　1.打電話必備第一句：自我介紹

　　經(jīng)典表達(dá)：

　　Hello, this is XXX from human resource. May I speak to XXX?

　　你好，我是人力資源部的XXX。請問XXX在嗎?

　　舉一反三：

　　Good morning. This is XXX with ABC Company/Department, calling from Beijing/Shanghai. Can I speak to XXX?

　　Hello. It’s XXX from ABC Company. Is XXX here?

　　2.打電話必備第二句：說明來電原因

　　經(jīng)典表達(dá)：

　　I’m calling in regards to the order XXX made 3 days ago.

　　我打電話來是為了問一下關(guān)于XXX三天前下的訂單的情況。

　　舉一反三：

　　I’m calling to the annual report.

　　I’m calling about the contract.

　　3.打電話必備第三句：Ta什么時候回來?

　　經(jīng)典表達(dá)：

　　When can I expect him back?

　　他大概什么時候會回來?

　　舉一反三：

　　When will he be back?

　　When would be a good time to reach him?

　　When will she be available to take my call?

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