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九類人最需要做職業(yè)規(guī)劃(2)
二)客服人員
案例：
“我被客服工作困住了!3年來，工作三班倒，薪水原地踏步，每天接觸的大都是客戶投訴或咨詢。心情非常壓抑，再也做不下去了!”早就對客服工作心生厭倦的小玲(化名)近來打算跳槽，但投了很多簡歷一直沒有回音令其糾結(jié)不已�！拔掖髮W專業(yè)是市場營銷，客服的工作原本只想當作過渡的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行還來得及么?”小玲心中充滿了迷茫。
職業(yè)規(guī)劃專家建議：
對于小玲這類一線客服工作人員，職業(yè)規(guī)劃專家CCDM中國職業(yè)規(guī)劃師閆嶺建議：在工作中，要更多地關注從工作中能夠獲得的知識、觀念、能力、經(jīng)驗、視野、技能、心理素質(zhì)等內(nèi)生涯因素。同時在情緒管理、壓力調(diào)試、溝通技巧等方面加強自我訓練�？筛鶕�(jù)自己的職業(yè)目標開始實施轉(zhuǎn)型，或在企業(yè)內(nèi)部尋求機會，或在外部尋找發(fā)展平臺。
三)質(zhì)檢人員(QC/QA)
案例：
章方(化名)是學食品科學與工程的，目前在一家藥品公司做質(zhì)檢工作。郁悶糾結(jié)的他來到職業(yè)規(guī)劃專家訴說自己的職業(yè)困惑：“我所在的公司規(guī)模很小，能夠化驗的項目也少。我是外向型的人，讓我天天無所事事真的很痛苦。這份工作可替代性強，升遷機會也不大。今年是我入職第三個年頭了，對這份工作實在提不起興趣，想轉(zhuǎn)行吧又不清楚自己可以做什么。”
職業(yè)規(guī)劃專家建議：
通過大量的職業(yè)咨詢案例，職業(yè)規(guī)劃專家發(fā)現(xiàn)，從事質(zhì)檢工作的人員跳槽率連年來一直只增不減。所謂男怕入錯行，女怕嫁錯郎。選擇行業(yè)是需要非常謹慎的，如果沒有摸清自己的性格就冒冒失失地跨入一個行當，成功會離你越來越遠。關于個人性格、職業(yè)興趣方面的分析，不妨找專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃專家尋求幫助。
三、從個性角度
一)不善溝通者
案例：
陸齊(化名)是一名IT男，平時工作除了開會，很少與人溝通。工作了4年，已經(jīng)是公司老員工的他一直與晉升無緣，“為什么我工作這么努力，技術又過硬，每一次升職總輪不到我?”憤憤不平之下，他選擇了辭職。來到新公司，他又埋頭苦干了兩年，可依舊原地踏步。
職業(yè)規(guī)劃專家建議：
據(jù)調(diào)查，善于溝通的員工薪酬普遍比不善于溝通的員工高,而懂得團隊合作的員工普遍升職比較快。在職場中能夠有效溝通，往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感。如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響別人，成功的機會就會大大增加。
二)缺乏自信者
案例：
“我覺得自己既不漂亮又不是特別聰明，沒有競爭優(yōu)勢，每次面試都因為不自信而求職失敗，我該怎么辦?”今年剛畢業(yè)的文科畢業(yè)生張霞(化名)一臉愁緒。在交談后發(fā)現(xiàn)，張霞其實是一個綜合能力都非常優(yōu)秀的女孩，口頭與文字表達能力都不錯，只是因為對自己種種不自信，懷疑自己的能力和潛力，因而找工作屢屢受挫。
職業(yè)規(guī)劃專家建議：
自信永遠是最重要的生存法則之一。像張霞一樣不自信的求職者比比皆是。他們不相信自己的能力，內(nèi)心里不相信自己可以成功。其實，不自信的源泉在于他們不知道自己的長處，也不確定自己想做什么，能做什么。成功在于行動，一味逃避只會讓自己越來越失去信心。職業(yè)規(guī)劃專家提醒，關鍵是解決“想做什么的”問題，有了清晰的目標，明確自身優(yōu)劣勢，就能擺脫不自信。
三)興趣“廣泛”者
案例：
王明(化名)興趣很廣泛，愛好美術、攝影、網(wǎng)絡游戲、英語……設計專業(yè)畢業(yè)的他一畢業(yè)就應聘到一家公司做平面美工。干了不到半年，覺得做美工太辛苦，就辭了工作。不久去到一家英語培訓機構(gòu)做英文助教，可僅僅2個月就因為太乏味又不干了。畢業(yè)3年下來，他按照“興趣”找工作換了8個不同的行業(yè)與崗位，最后導致職業(yè)定位完全迷失。
職業(yè)規(guī)劃專家建議：
興趣廣泛是一個優(yōu)點，往往興趣廣泛的人選擇的余地較大，工作機會也比興趣單一的人多。但在求職的過程中，如果對自己的定位不準，今天愛好這個明天又愛好那個，到頭來發(fā)現(xiàn)自己什么都能做卻什么也做不好。職業(yè)規(guī)劃專家CCDM中國職業(yè)規(guī)劃師提醒：不要把擇業(yè)范圍定得太廣，集中發(fā)展自己的主要興趣并專注于其中，持久才是成功的關鍵。
在競爭激烈的職場環(huán)境中，“愛一行干一行”可遇不可求，但我們還是可以爭取“干一行愛一行”。職業(yè)規(guī)劃專家提醒有上述各類職業(yè)困惑的從業(yè)者，只有在明確職業(yè)定位的基礎上，依托中長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在選定的行業(yè)領域大量地吸收專業(yè)的知識，培養(yǎng)專業(yè)技能，職業(yè)發(fā)展的障礙才有可能輕松掃除，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的成功。如果不想再碌碌無為，就立即行動吧!
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